洗面・マンションの評判・口コミ（140ページ目）

お客さまのご感想

担当者がとても歳が若く、経験不足。発注ミスも2度あった。

その上、工事当日に担当者が急にインフルエンザで休み、代理で来た人も工事内容は聞かされておらず、大工さん方に工事内容を私が説明するハメになってしまった。
担当者不在の中での工事。その中で担当者の発注ミスも見つかり、本当に不安でいっぱいだった。
たいへん気を揉むことが多く、とても疲れてもうこりごりだと思った。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中では一番値段が安いと感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望に対して快く丁寧に応じていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社が決まらず困っていたときに、快く応じてくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

箪笥引き出し部分でもう少し的確に要望をお伝えするとともに廃棄する引き出しの二次利用を相談すればよかったと思っていますが、ほぼ希望通りの仕上がりになり満足しています。御社にお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・対応の速さ
・価格
・こちらの要望に的確に対応してくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施主支給品を快く承諾して頂き感謝してます。また細かい収まりについては随時写真で確認の連絡があり安心しておまかせできました。工期についても年内に引越できるようにと、こちらのわがままを聞いていただき満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と工期、金額。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
細かい手直しなどたくさんあったのに、一つ一つ丁寧に応対していただきました。

この会社に決めた理由

価格
距離
応対

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低コストでコスト以上の仕上がりを期待できると思います。現地調査に来ていただいた時は、すごい短時間だったのであとで見積もりが変わってきたらどうしようと思うほどでしたが、そんなこともなく合理的に物事が進み、工事の方も現場監督さんはもちろん、職人の方も気持ちのいい対応でした。事後に洗面の配管パイプから水漏れというトラブルがありましたが、こちらもすぐに対応していただきました。

1点、年末でこちらがバタバタしていたこともありますが、工事完了後の引き渡しの際、立ち合いがあるとより安心だったかなと思います。

この会社に決めた理由

5社で比較検討しました。大手ホームメーカーの系列、地元密着系、コスト重視系の3方向です。

決め手となったのは、要望の一つだった「洗面所の開き戸を引き戸にする」工事の仕様です。予算的に引き戸にするには今ある壁に追加で付けるアウトセットという工法しかないだろうと思っていました。各社とも同じような見積もり金額が届いていたのですが、こちらの会社だけがアウトセットではなく壁を解体して新設する方式で予算内に収まる提案をしてくれました。

また、予算的に難しいかもと思っていたドアの交換も思いの外、手が届く金額だったので追加工事も発注しました。当初予算より20万ほどアップしましたが満足しています。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの提示した希望が二転三転しましたが希望をしっかり汲んだプランを提示していただきました。途中、職人さんとの行き違いで違った型番の商品が納品されてしまうこともありましたが、真摯に対応していただきました。とにかく、対応が細やかで早く、とても安心できました。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が早く、丁寧だったから
・提案されたプランが気に入ったから
・価格が安かったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。お陰様でお正月を家族3人で新居で迎えられました。

この会社に決めた理由

年内に完成し、引っ越しが可能と回答があったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・工期が迫る中ご調整いただきありがとうございました。
・追加での諸々の要望に関しても誠実にご対応いただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・こちら側の要望に対して誠実に対応いただけた点
・担当者が施工の知識もあり話がスムーズだった点

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。担当者のケアレスミスはありましたが、直ちに訂正、対応していただきましたこと、感謝しています。

この会社に決めた理由

以前、自宅でリフォームをたのんだことがあったから。