キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（765ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初イメージしていた内容通りの仕上がりで大変満足しております。住みながらのリフォームで工事がやり難かったと思いますが生活を前提とした段取りと職人の方々の柔軟な対応にも満足しております。工事期間を通して現場監督がいてくれた事が心強く細やかな作業にも対応して頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

当初の見積り段階から丁寧でリフォーム初心者にも解り易い内容の説明と担当の方が現場を良く理解されていてこちらの困っている所への新たな提案等があり、価格面でも柔軟に対応頂けたのが決定の理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

HOMEPROでの実績件数の多さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が誠実で良かった。
施工機器類は全てTOTOの製品で、作業工程もスムーズで仕上がりも良く、満足のいく作業でした。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム箇所が一部特殊であったのにも関わらず、予定工期内で施行を完了して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面と要望に対する提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

入居前リフォームとハウスクリーニングをお願いしましたが、タイトなスケジュールの中、丁寧にご対応頂きました。初めてのリフォームで、分からない事だらけでしたが、一つ一つ丁寧にご説明頂き、不安を感じることなく引渡しまで過ごすことができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の丁寧な対応と適確なアドバイスに信頼感を覚えたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、色々な注文に対して的確&迅速に対応して頂き、
大変に感謝しております。 竣工後、半年近く経過してもアフターケアはしっかりとしており、選んだ会社は間違っていなかったと思います。

この会社に決めた理由

最初に対応して下さった方の人柄と誠実さ、どの会社よりもいち早くファーストコンタクトしてくれたことなどです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

寸法の手違いがあり、一部再度やり直しという最悪の状態になりましたが、なんとかうまく調整していただきました。

この会社に決めた理由

グループで組織され、しかもネットで、情報もガラス張りだったので・・・。
おそらく他社との競いあいもあり、上昇志向を心がけていると思ったからです。
また、担当者の方が、あまり無理強いするよな方ではなかったので、安心感があったことも選んだ理由の一つでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

①見積段階で詳細かつわかりやすい説明だったので、施工を依頼
②ﾊﾞｽ、ｷｯﾁﾝ、洗面所は展示場に出向いて確認したが、希望するものがなかったので、あまりｲﾒｰｼﾞが湧かなかった。その為、特に浴槽の広さは希望通りだったが、深さが浅くなり不満足。(これは加盟会社のせいではなく、今後の教訓)
③最後の支払い時に,介護保険分を差引く契約だったが,そのが盛込まれず,支払い後に再度清算した。(不満)

この会社に決めた理由

３社に見積を依頼し、その中でも説明が丁寧でわかりやすかったので、施工を依頼した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私たちの早くリフォームして引っ越しをしたいという希望を叶えてくれました。対応もとても丁寧でした。最初は口コミも少なく不安に思っていたのですが、御社にお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが安かった。工事の開始が早く、工期が短かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は連日暑い中での作業を予定通り進めて戴き、引越し作業も順調に終えることができました。工事についてのメールのやりとりも迅速に対応戴けましたし、担当者が休日でも代理の方が、なんらかの回答をしてくれました。内装材の色を決めるについても、こちらの思いから、いくつかの候補を的確に提案して戴き、悩むことなく決めることができました。またマンションの他の居住者の方や管理員の方から、担当者や作業の方の態度や共用部分の養生について好印象を持ちましたと、感想を聞いております。最後まで会社の宣伝はされなかったと記憶しますし、細かなところまで担当者ご自身の家のように気配りいただけました。
今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

決めた理由としては、まず先にこちらの思いや考え方を十分に聞いてくれました。その上で最適解を提案していただきました。これは最後まで小さな部分での変更等でも変わりなく対応戴いた点です。