キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（1009ページ目）

お客さまのご感想

築３０年老朽化激しく、しかも７年間空家にしていたこともありとても住める環境にありませんでした。そのリフォームを行うことで今回ホームプロを利用させて頂きましたが、私自身家族で札幌居住し、そのマンションが千葉市にあるためその打合せをするにあたり規制があり困難でしたが、ホームプロネット掲示板を使わせて頂いた事により、まずは非常に助かりました。おかげで直接打合せをする機会が少ない中で、業者の方とは支障もなく段取りが進みました。リフォームをするにも考えが漠然としていましたが、業者の方からは提案・助言等を頂き大変参考となりました。構図が段々と具体化されていく中で、徐々に自分の理想が描けるようになり、またその通りの仕上がりが短期間で終了し出来上がりでも大変満足しています。今後、また機会がありましたらぜひ利用させて頂きたいと思います。

お客さまのご感想

担当者の方が、とても熱心な人だったので満足しています。ただ、デザイン的な点に関しては、多少の不満があります。また、工事金額についてもやや不満がありました。しかし、限られた期間のなかでしっかりと収めていただいた点はともて感謝しています。施工の仕上がりにも満足しています。

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ホームプロさんを利用させていただいたので、数社に見積をとらさせていただきました。そのなかで、価格の面でも、イメージ的にも一番施工主の依頼にこたえていただけたのが、御社でした。その後の引渡しまでも業者さんに任せきりにしないで何度も足を運んでいただいて、こちらの不安面なことにもきちんと対応していただき、大変満足のいくリフォームとなまりました。ありがとうございました。これからも、お付き合いしていただければと思っております。

お客さまのご感想

大変満足しています。提案から最終引き渡しまですべてのフェーズで予想以上の満足が得られ感謝しています。この満足の大半は担当者のおかげと思っています。正直契約時は若い女性故の不安は多少ありましたが、現場で職人さんを指揮する姿を見て安心すると共に管理工数も納得しました。

この会社に決めた理由

提案フェーズで担当者及び会社に信頼が持てたこと。顧客志向の会社だと判断できたこと。

お客さまのご感想

築３０年の古いマンションで制限も多かったのですが、やりたいと思っていたことを全部実行することが出来ました。「メンテナンスのためのリフォーム」で始めましたが、それでも予算の範囲で素敵な住宅設備や建具・建材を探してきてくれ、おしゃれ感覚も満たされました。担当者だけではなく会社の方や職人さんたちもいい方ばかりで、頭の中でなんとなく思い描いていたものを納得の出来る形にしてくれました。出来上がるまで本当に楽しくこのリフォームとかかわることが出来ました。貯金をして次回のリフォームも御社に頼もうと思います。

お客さまのご感想

見積段階から詳細・丁寧な説明を受け、リフォームの留意点、限界、要・不要の判断のポイント等大変参考になり、漠然とした希望が具体的になりました。費用見積は納得のいくもので、事後の追加請求もなく当初予定の範囲内になりました。引渡し後も、こまめに連絡があり、微細な修正も快く引き受けていただきました。初めてのリフォームでしたが、とても満足のいく結果でした。ありがとうございました。

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工事は間仕切り変更とクロス張替を行っていただきました。なにより貴社を選んだのはスムースな対応でした。こちらが意思を伝えようと言葉を選んでも、なかなか相手が汲み取ってもらえないことがあります。でも対応していただいた方はまったくそのような心配なしでした。最初の見積り時に、この方なら任せて大丈夫そう、会社もしっかりしてそうだなと思えました。とてもはっきりとそして細やかにいろいろ説明していただき、はじめてのリフォーム、その上できる限り費用は抑えたいという思いをしっかり反映させた出来上がりになりました。費用を抑えるために随所でいろいろなアイデアを出していただいたこと重ねて感謝、感謝です。

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数社で見積りをしたが、取り付け商品のグレードが良かった。キッチン扉の色の発注ミスがあったが、後日きちんと取り替えていただけ、非常に満足している。工事に当たっていただいた方々も礼儀正しく、親切だった。

お客さまのご感想

●施工前の対応は大変迅速。●施工してみて初めて見解の相違が分った部分もあり、平面図のみではなく、三面図と一箇所一箇所の仕様書を提出してもらえばよかった●クロスの施工が上手ではなく、張りなおしてもらった後でも、完全とは言いがたい●疑問を感じたのは、現場管理。施工順序や期日の変更の説明がなかったり、こちらから尋ねても解答がなかったり、現場への不満を下請けさんとともに施主の前で大声で話したり。契約まで担当した営業の方が、短時間でも毎日一度は現場を確認に来て、施工前と施工中の現場を一貫性のあるものにしていただければ、違ったのではないか。

お客さまのご感想

営業自身はよくやってるようですが見積の精度に欠ける事が多く設備の見本説明も欠けている。金額部分は他社よりも低コストである理由も理解するも仕上がりの点については会社側（営業）と施工側（職人）の間の意識に少し温度差があると見受けられる。全体的には初めてのリフォームであることもあって戸惑い不安もありましたがよくやっていただいたと思います。