その他・マンションの評判・口コミ（252ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

安く、丁寧

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。これを投稿している今はまだ残工事がありますが、全体の雰囲気は想像以上にすばらしく毎日家を見るのが楽しみです。細かなミスや予定変更もありましたが、こちらの要望を取り入れ、何度も打ち合わせにご足労もいただき、すてきな家を作ってくださったことにとても感謝しています。残工事やアフターメンテナンスでこれからもお世話になります。子どもがここで成長していく何年後、何十年後もＹ社さんにお願いして良かったと思えることと期待しております。どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

出産時期の引っ越しに合わせ、おなかの大きな時に、打ち合わせ場所や子どもの成長をイメージできる提案など色々とご配慮くださったこと、低予算ながら自然素材を使用したいという希望に適った会社であったことは他にはない美点でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変対応がよく、安心して任せられました。機会があったら、またお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

こちらは初めてのことでしたが、説明が大変解りやすく、金額にかかわらず納得できたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無理な注文に対応いただき短期間で確実に完了させてくださいました。価格については予算からかなり超過しましたが、こちらの素人見当の価格では希望の工事は不可能であったという理由であり、それでも価格以上の設備等を採用していただきました。工事内容も希望に添ってくださり、担当者の方のきめ細かな対応も非常に好感の持てる会社です。さすがに暫くは自分自身が依頼することはありませんが、リフォーム希望の知り合いがいれば紹介したい、と思える内容でした。

この会社に決めた理由

担当者の方のプロとしての知識。他社の方の見積もりの誤りを即座に判断されたこと。他社で施工していたら恐らく再工事になったと思われます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム以外、鍵の交換までお願いしましたがすぐに対応していただき有難うございました。施工地が遠方でしたが安心して依頼できました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応が、非常に誠実でスムーズでしたのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

引き合い各社の価格のうち最安値であり、説明、対応がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。担当の方が商品知識豊富で的確なアドバイスをいただきました。こちらの度々のリクエストにも気持ち良く対応してくださいました。工事をしてくださった職人さんの人柄・マナーがとてもよく、技術もよかったです。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案内容がよかったことと信頼できそうな人柄に思えたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応で終始気持ちよくやり取りできました。こちらがあらかじめ具体的な改装後の状態をお伝えして、ほぼそのままそれを実現しました。結果としては思い描いていた形で満足しましたが、他のパターンの提案（デザインや素材）や細かな仕様のアドバイスがあってもよかったかなと思いました。コンサル料的な部分も価格に含まれていることを考えると、「それはいい案だ！」と思わせるプロの提案がもっと連発していたらなあと思いました。

この会社に決めた理由

感じが良さそうだったから。家内部の使い勝手を考慮したきめ細やかな女性的視点を多く取り入れているのでは、という。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

期日を守っていただき感謝します。

この会社に決めた理由

プランがよかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約前は丁寧だったが、契約後は直前まで連絡が無く不安だった。余裕をもって工事の工程確認など連絡してほしかった。（こちらの希望はメールでやりとりしていたので、それは容易だったと思う）また口頭では工事順序を「トイレ→浴室で３日」と聞いていたのでトイレからだと思っていたが、実際浴室からだったので当日慌てて準備した。それを担当者に言ったが特に謝罪はなかった。また当初、他社から浴室のカワックなどの操作板の位置を変更せざるを得ないと言われた。その事を担当者に伝えたが「大丈夫です」と言われた。でも結局、職人さんに同じことを指摘され、板の位置を変更した。変更したのが不満なのではなく、顧客からの指摘を熟考しない対応に疑問を持った。その他、初日の工事終了予定時刻を２時間もオーバーし１９:00頃までかかり、近隣住民からクレームがこないか肝を冷やした。

この会社に決めた理由

自宅の近くに営業所がある事と、値段交渉が成立した為。