玄関・マンションの評判・口コミ（341ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

始終、大変丁寧な対応で、専門的な知識も備えられ、的確なアドバイスをしていただきました。今後とも、是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と分かり易く丁寧な説明だったので、安心してお任せできると感じました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通り大変満足。

この会社に決めた理由

欲しい設備に強かった。　こちらの希望を叶えようと協力してくれる感じがした。

お客さまのご感想

工事担当者が提示した予定は全くあてになりませんでした。計画も無意味。一日のうち午前中は業者が入らない無駄な時間があることなど多々でした。工事完了は２０日以上遅れ、ガスや電気をとめたり、キッチンの工事をするときなど夕方夕食準備中に入れるなど配慮は全くありませんでした。少し考えればわかると思うんですけれど。キッチンが使えない期間だけでも２週間以上ありました。廊下のフローリングははがした後やはり２週間放置されていました。住みながらできるだけ不便がないようにリフォームするなど嘘ばかり。妊婦がいても平気でたばこを吸う（玄関先で）、許可なしにトイレを靴のまま使いあちこち汚す（３週間毎日工事後に掃除をすることになりました）荷物運搬時に張ったばかりの壁紙やフローリングにあちこち傷をつける、室内で電動のこぎりで板を切り落として傷をつけるなどなど信じられない状態です。

この会社に決めた理由

デザインは別会社でほとんど決まっていたので価格重視と、営業担当者の素早い対応が気に入って決めましたが・・・・・、使っている下請けの業者（？）がひどすぎました。工事担当者も最悪。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼側のリフォーム知識があまり無かったため、イメージを伝えるファジーな注文に対してもとても親切に対応して頂き有り難うございました。
お陰様で仕上がりも期待以上で大変気に入っています。
途中の内容変更などにも気持ち良く臨機応変に応じて頂きました。
結果的に非常にコストパフォーマンスの高いリフォームだったと思います。
また、なにかありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最初の問い合わせに対する返信が一番早く親切だったこと。
金額が他社より良心的だと思ったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

引き渡しから1か月たちました。とても快適な生活を送れています。間取り、思い切ってリビングを広くしてよかったです。こどもたちが、毎日、必死で鬼ごっこしています。
アーチ型のつりさげ扉も軽くて、1歳のこどもが簡単に開け閉めできるのがよかったです。
いろいろな要望をできる限り叶えてくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

社名を見た時に、正直、最初はスルーするつもりでした。
ガスもお風呂もリフォーム予定にないし・・・と。
ところが、見積もり依頼をし、来てくださった方が、お1人は、お風呂やキッチン、お手洗いのプロ、もうお1人方は職人さん堅気でしかも、私の要求に「それは私が作りましょう」という、何とも頼もしい発言をされました。その一言に、『こちらに決めよう！』と思いました。
リフォーム（というより、間取りを変えたリノベですが）の構想は、いつも3人でできて、とても楽しかったです。私が素人なりのアイディアを出し、
それに対してプロの意見を頂く、という形で、どんどん良いアイディアが浮かんできて、それが見事に、実現化されました。
ここの会社は、はっきり言って北九州一番かもしれません。今、住んでから1か月たちますが、とても快適で、大満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気になることに素早く丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力に期待して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業マンの人柄と熱意、職人さん達の丁寧な仕事ぶりと応対に感心しました。

この会社に決めた理由

担当営業マンのスピーディーな対応と人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

早急に見積もりを出していただき、こちらの要望に臨機応変に対応していただきました。工事内容に関しましても、丁寧に説明していただきましたので、安心してお任せできました。ただ、トイレのメーカー変更は発注前に連絡いただきたかったです。手洗いMタイプや丸ごと収納など、支払額が増えても選びたかったので。キャットウォークの出来は大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力、迅速な対応、人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かった点は決めた理由に。

【悪かった点】
・実際に工事がはじまってから担当者がミスを連発。
　打合せの内容を忘れたり伝達漏れがあったり、発注ミスを乱発。(特に自作した棚板を捨てられてしまった時はへこみました)
　・工事を実際してくれる職人の方の力量に差がありすぎる。
　同じ壁紙職人の方でも素人がみても明らかに隙間があったりする人もいる。対応にしてもしっかり挨拶してくれる方もいれば、そうでない方もいて挨拶しないような人は養生せず作業したりと問題有りでした。

【総評】
かなりミスが多く2週間程度の工事がかなり長くなりました。
ただ色々なミスや細かいクレームに全て誠意を持って対応してもらいました。そういった意味では信用できる業者さんだと思います。
こちらの会社と契約をするのであれば打合せを綿密にし、記録をとり、連絡をしっかり取り合うことが必要と感じます。

この会社に決めた理由

・価格の安さ。3社で見積もりを取りましたが一番安かった。
・担当者の人柄（色々なミスがあったが憎めないキャラクター）
・柔軟な対応。　見積もり段階での対応は一番早くまたこちらの都合に合わせていただけたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

＊ホームプロを経由して御社に施工をお願いできたこと、大変良かったです。
＊次回も必ず声を掛けさせてもらいますので宜しく。

＊Uさん、お世話になりました。

この会社に決めた理由

＊リフォームの必要な箇所・項目の指摘が適切であった。
＊業務対応が、適切・迅速・丁寧であった。