ダイニング・マンションの評判・口コミ（54ページ目）

お客さまのご感想

床材を決めるのに時間がかかり申し訳ありませんでした。
当方としては古い家なので、専門家の意見を色々相談しながら決めたかったのですが、先方はカタログで決めて欲しいというスタンスだったので元々の考え方が違ったのかな、と思いました。
その他、契約時には9月の施行をお願いしていたのに、いつのまにか10月となっていた事、見積りに間違いがあったこと、工事直前になって巾木や框などバラバラと決めて欲しいと連絡がきた事。
中でも一番残念だった点としては、狭い家なので工事箇所で生活をしなくてはいけないことをお伝えして、工期について何度も日程を細かく確認していたのにその点が守られていなかったこと。その為か大工の方に急ぎで仕上げて頂いたのか、新人さんの教育しながらだった為か、隙間や隙間を埋めているパテの様なものがはみ出していたりと仕上がりに若干の難があったこと、残念に思いました。

この会社に決めた理由

今までは大きな会社との契約が多く、細かい部分の相談やアドバイスなど受けられなかったので、個人事務所であれば、親身になって細かい要望や的確なアドバイスなど頂けると思った為。また、大工の方とも勉強会などを行なっていて連携が取れていそうでしたので連絡漏れなどなさそうだと思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応で、わかりやすく説明していただき安心して工事にとりかかることができました。床の色、キッチンの仕様など迷うことも多かったのですが、急かされることなく決めることができたので納得できるリフォームになりました。工事期間の配慮や追加要求の対応も快く受けていただきました。

この会社に決めた理由

キッチンリフォームでメーカーの実績が多かったから。
納得できる価格だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族で出来上がりを楽しみにしていたリフォームでしたが、当初の打合せとは違う壁紙だったり、ホスクリーンの位置だったったり、少し残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業内容が大幅に変更致しましたが、段取り良く対応していただきありがとうございました。仕上がりも希望通りでとても満足しております。また何かありましたら是非お願いします。

この会社に決めた理由

見積もり依頼への素早い対応と担当者の方の対応の良さ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕様の決定にこちらが気が付かない視点でアドバイスをもらったこと。
段取りがとてもよく、ショールームの予約や施工スケジュール、終了間際であった補助金の申請などスムーズに進めてもらいました。
今回は中古物件のリフォームでした。前の居住者がまだ居住しており、内見も荷物があり限られた場所や時間の中で手際良く寸法等を測って、購入完了後すぐに工事着手できたことは素晴らしいと思います。
内見が出来なかった箇所については一部手直しがありましたが、対応が早くて良かったです。
また、追加注文した内容に素早く対応いただき、工事完了までに間に合わせてもらいました。
仕上がりにとても満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったこと。
ＨＰに自社の職人で壁紙の施工で技術に自信があることがわかりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容に変更が発生しても素早く対応して頂けます。作業中の状況も細かく丁寧に連絡して頂けます。安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い業者さん数社と相見積もりをしてその内容と工期、料金を総合的に判断した結果　こちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初回の打ち合わせから大幅に変更したにもかかわらず、こちらの要望に応えてくださいました。忙しくて期日までに荷物の整理が終わらないのを見かねて片づけを手伝ってくださったこともありました。工事中に大切な時計が壊れてしまったのですが、上記のことなどもあり諦められました。今後、何か不具合が生じたときや困ったことがあれば連絡してくださいとのことだったので安心しました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・3社へ見積もりを依頼した中で、対応が早く親切だったため
・社長自ら対応していただくことがあったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも営業の方も皆さん、たいへん感じがよく、細やかに気をつかってくださり、トラブルなく完了できたこと、感謝しております。
費用も思ったより安くすみ、たいへん良心的で安心してお願いできる会社だと思います。次もまたお願いしたいし、ほかの人にも薦めたいです。

この会社に決めた理由

反応が早く、時間を守る。
積算根拠が明確で納得がいくし、全体にリーズナブルな価格におさえてくれる。
営業担当の方があまり押し強く営業をかけずに、こちらの希望に沿いながらも現実的なアドバイスをしてくださる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
予定通りの期間できっちり仕上げて頂き、ありがとうございました。
リビングルームの間取り変更で、壁に窓を付けて頂きましたが、イメージ通り素敵に仕上がり、とても満足しております。
またアクセントクロスも希望通りで、リビングルームが落ち着いたいい感じになりました。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者の方の対応もよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が迅速であり、疑問などにもその都度丁寧に返事があり、安心して工事を任せる事ができました。仕上がりはきれいで、大変気に入ってます。次も何があればお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

商品の値引き率が他の会社より、安価だったので、良い商品を設置する事ができた。他社に比べて細かく丁寧な見積もりで、わかりやすかったです。