浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（985ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の着工予定は大震災の少し後の予定でしたが、余震等もあり着工するには不安な状況だったため、こちらの勝手な希望で１か月ほど着工を遅らせていただきました。すごいご迷惑おかけしたにも関わらず、変わりない親切丁寧な対応でとても感謝しています。工事中も気になる事とか変更して欲しい事については、すぐに対応していただけたので良かったです。それと、見積もりに入ってない所での、洗面台横のアクリル板設置や、古く汚れていた換気口やスイッチパネルなどを新しいものに取り替えてくれていたり、さりげないサービスが有難く思いました。工期も予定より一日早く完了した事も、大変助かりました。はじめてのリフォームで分からない事だらけでしたが、担当の冨井様も気軽に相談できる雰囲気でしたので、安心してお任せできました。次はキッチンリビングをやりたいです。その時も是非お願いしたいので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最初にお見積りをお願いした時も、一緒に考えてくれて、手書きでイメージなどを分かりやすく説明していただけたこと。他にも何社か見積もり調査来てもらいましたが、浴室天井裏をみるために脚立を持参してきたのは、御社だけだったので仕事に対する姿勢が良いと思ったから。価格も低価格で予算内であったこと。家から近かったこと。何より担当者が気さくで話し易かった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、満足のいく施行をして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計がとても気にいった事が決め手でした！

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで右も左もわからずに緊張していたのですが、担当の方には丁寧な説明と、いろいろなカタログを見せて頂き、とても満足のいくリフォームになりました。見積りをしている最中、震災が起こり、当初予定していた商品が手に入らなくなったりもしましたが、結果的には変更した商品はとても気に入っていて返って良かったと思っています。あとから追加でいろいろと手配して頂いたのも素早い対応をして頂いてありがとうございました。価格も施工の仕上がりも作業中の配慮も、とても満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

満足のいく商品の提示と担当者の人柄と説明力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手との比較で悩みましたが、終わってみれば全ての点で御社を選んでよかったと思っています。こちらの要望、質問に対する対応の早さ。当方、サラリーマンで土日しかゆっくりと考えることが出来ないためプランをつめていくのも時間がかかりましたが、じっくりと付き合ってもらえ、納得のいくリフォームができました。リフォームしてから生活のリズムも変わりました。（妻が食事を作る回数が明らかに増えました）とても快適に生活しています。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが依頼をした会社の中で、一番私たちのニーズにあったものでした。プランナーの方も話し易く、こちらの意見を最大限取り入れてくれるだろうと思われました。床暖房なども取り入れたかったので、ガス会社の代理店というところに魅力を感じました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工ありがとうございました。震災もあり工期が１月延びましたが無事工事も完了し入居者にも評価されています。

この会社に決めた理由

時間が無かったため問い合わせをした後真っ先に返信をいただいたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんのおかげで良い業者さんを紹介して頂き、納得の価格で満足な仕上がりになりました。ありがとうございました。またの機会もぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

初期対応の早さ、こちらの要望に合ったプランの提案、納得の価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが考えていた以上の提案をしていただきありがとうございました。追加のお願いや指摘にも迅速に対応していただき、最終的な仕上がりには満足しております。

この会社に決めた理由

提案力と担当者の人柄。

お客さまのご感想

迅速、誠実に対応していただいた。会社全体にCSが徹底されている印象で、好感が持てる。

この会社に決めた理由

・対応が早い・営業担当の対応が良い・施工例が豊富

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自分がイメージしたものに、プロのアドバイスと仕上がりへのこだわりを加えていただき、想像以上の出来栄えです。こんな部屋に住んでみたい、、という漠然とした思いを理解して実現していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの親身になってくださる姿勢と、提案力、当方のこだわりどころ（ペット、子どもが住みやすい環境づくり、インテリアの趣味など）に対する理解度が一番高かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打合せの段階から丁寧な説明並びにアドバイスをいただき進めることができました。工事に際しても、マンションのエレベータからドア部分まで養生され、今までにない丁寧さでした。洗面所のタオル掛けの施工忘れがあり、後日になりましたが、それを考慮しても内容には大変満足をしております。また、経費についても、当初予定より安価に済み、満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームの提案内容が詳しく分かりやすかった点、及び計約件数が多かった点から。