リフォーム会社紹介
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浴室・バス・マンションの評判・口コミ（867ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 浴室・バス
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
時期的に業者さんの手配が大変そうでした。
御社の管理以前に、業者さんの技術力が少し低い気がします。
御社の行う顧客満足について、取引業者の方が同じような認識になってもらえるかが、今後の課題ではないでしょうか。
自分のところでは、月一で業者さんを集めて勉強会をしています。
会議に参加いただけない会社への発注は、量、支払額をさげています。
一緒にやっていただける業者さんには、発注額の
保証をします。それによって、自社の業者さんに対する意識も向上しています。
このようなコメントを都度、業者さんの評価にも利用すれば良いと思います。
この会社に決めた理由
イメージの具現化と価格の分かり易さ。
対応の柔らかさ。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご依頼頂き誠に有難う御座いました。
年末の多忙期により職人手配がうまくいかずご迷惑お掛けしたにも関わらずご理解の上、高い評価を頂き大変嬉しく思います。
頂いたコメントに関しましては真摯に受け止め、工事部共々更なる成長を遂げられるよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（20代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工開始がこちらの都合で遅くなりましたが年末にも関わらず、希望日に完工するよう対応してくださりありがとうございました。また、的確なアドバイスのもと依頼したFPR加工はとても綺麗な仕上がりで本当に良かったです。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当の方の迅速な返信、対応。価格も他社と比べて低コストで依頼でき、良心的でした。
リフォーム会社からの返答
多大な評価をいただきまして、ありがとうございます。
施工開始時期も、年末になりましたが、クロス品番の決定等、
お早めの対応をしていただいた事が、無事に完工できた事だと思っております。
施工中は楽しく作業をさせていただきました。
また、何かございましたら、お気軽にお声を掛けて下さい。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 575,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事内容の打合せは必ず記録を取って、それを双方が保管して管理するので、言った言わないもなくキッチリ対応頂いた。感謝しています。
この会社に決めた理由
上記丁寧な対応と納得いく価格感。他社よりやや高かったが安心感のある対応だったのでＨ社に決めました。
リフォーム会社からの返答
弊社の打合せシートは会社設立時より複写式の書類を採用しております。「手書きしてお客様と一部ずつ持ち合う」というアナログな手法ではありますが、間違いや漏れを防止することはもちろんのこと、お客様の理想を現実のものにより近づけるための大切なツールと考えております。この先も、このシートを見るたびに弊社のことやリフォーム中のできごとを思い出していただけましたら嬉しく思います。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はいろいろ希望に添うように対応してくださりどうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の速さと丁寧さ。
リフォーム会社からの返答
想定外の内容についても早急に判断をして頂いたので、
工事が延長することなく、円滑に進む事ができ
大変感謝しております。
又、工事期間中に現地にて御打合せのお時間を
たびたび頂戴し、有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,267,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様の人柄がとても気持ち良く対応して頂けたことで、御社に決めました。金額はともかく、こちらは初めてのリフォ-ムなので納得いく事を一番に考えていました。
工事前の説明はよかったのですが、工事終了に際し、養生していた家具にテープ跡が残り、（テ-プで塗装がはがれる）ことがあり、気がつかなければそのままだっだんだと思うと非常にがっかりいたしました。壁の作業していた方は知っていたと思います。
工事終了してしばらくは、落ち込みました。
この会社に決めた理由
近かったので。
リフォーム会社からの返答
家具をビニールシート等で養生するとき使用した養生テープをはがす時に、十分な注意を怠り、家具の一部塗装を傷つける形となったようです。
本当に申し訳ありませんでした。
お客様からのご指摘を頂く前に、弊社側からご報告、お詫び、説明、相談の上の補修が出来ていなかったことが何よりも残念です。
社内、職人さんたちにもこの事実を伝え、同じようなことが起こりませんよう反省と対策を指示いたしましたのでご理解頂ければ幸いです。
また、これに懲りずに何なりとご相談事がありましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 栗東市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございます。評価が遅くなってすみませんでした。担当して頂いたＳ様が、本当に信頼できる方で、何でも気軽に相談出来て、安心して工事をお任せ出来ました。当方の希望で色々と追加、変更した事へ嫌な顔一つせず真摯に対応して頂いて、大変感謝しております。おかげで、とても素敵な仕上がりになり、家族全員満足しております。工事中の作業の方々もとても礼儀正しくて好印象でした。修繕が必要な部分が見つかった時も、すぐに修理して下さったり、工事中も安心してお任せできました。大変素晴らしい会社だと思います。最後まできちんと丁寧に対応して下さって、本当に頼んで良かったと思っております。また何かの際には、是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
始めのメールでのやりとりや見積りの段階からとても丁寧な対応をして頂き、担当の方が大変信頼出来ました。説明も分かり易く、予算もあまり無い当方に、的確な細かいアドバイスをして頂きとても良い印象を受けたのが決め手になりました。金額も他の会社よりお安く見積もっていて、それでいて無駄なところや不明なところもなく、納得のいく金額でした。初めてのリフォームでしたが、こちらの会社と出会えて本当に良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社リフォーム工事をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、工事の際にはお客様のご協力を頂きましたお陰で作業もスムーズに進み、ほぼ工程通りに完成しお引き渡しをすることが出来ました。『感謝申し上げます。』
お客様も動物好きな事もあり、話が脱線しながらも長引くお打ち合わせも、和やかで楽しい時間でした。今回のメインとなる設備機器につきましては、毎日のお掃除が楽である事。その先のメンテナンスになるべく費用をかけずに済む事。動線がスムーズである事。エコである事。・・・など考慮しご提案させていただきました。
お客様にご信頼頂けた『当社への評価』はとても有難く、励みになります。スタッフ一同喜んでおります。今後共、末永いお付き合いを願っておりますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
無理な工期(年末)を順守して下さり感謝です。担当者様の丁寧な対応にも満足です。有り難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。数多くのリフォーム業者の中から当社にご指名をいただきましたこと感謝しております。また「大変満足」のご評価をいただきましてありがとうございます。工期に関しては非常にタイトな状況でありましたが、お客様のご協力、ご理解があったからこそ年内中でのお引渡しが無事出来たのだとおもっております。担当させていただいた私としても「ほっと」しております。これからも末長くお付き合いをいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,462,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
遠隔地の物件でしたので、工事に立会いできなく、全面的にお任せでしたが、想像していた以上に綺麗に問題なく完成していただきました。見積り時のサイズのものよりワンランク小さ目のものに変更せざるを得なかったのは残念でしたが、それを上回るパフォーマンスに満足しました。また、お世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
①担当の方の実直さ・誠実さ②会社の実績・規模③他社より低い見積価格
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は大変お世話になりました。お見積りよりサイズが小さくなり、グレードも上がってしまい大変ご迷惑をお掛けしました。それにも関わらずこのような評価を頂きまして大変嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 554,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
昨年末ギリギリまでかかってしまいましたが、おかげさまで新年は、綺麗な家で迎えられました。担当者の方には、しっかり対応して戴き、感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格と担当者の方の人柄・熱心さ。
リフォーム会社からの返答
この度は好評価を頂き誠に有難うございます。至らなかった点を反省して今後に活かして参りますので、長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安だらけでしたが、何度も足を運んでいただき、真摯に対応していただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて工事のご用命頂き有難うございました。
お客様に喜んで頂き、嬉しい限りです。
今後共、お客様に喜んで頂けるよう一生懸命対応させて頂きます
ので末永くお付き合い頂きますよう、お願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 847,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
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