浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（796ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、契約とも大変迅速で、無駄がなく、不在が多い私どもとしては大変ありがたかったです。管理組合との連絡や階下への挨拶などとどこおりなくしていただきました。施工も短時間で、出来上がりも申し分ありません。工事後の説明、質問への回答も丁寧親切でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当マンションでの施工実績と、見積もり額。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は雪被害により完了日時が遅れたにも関わらずキッチンの仮設置して頂き大変助かりました。何度もモデルルームに通って決めたイメージ通りですし、キャットウオークも猫が喜んで走り回るので満足しています。ﾘﾋﾞﾝｸﾞ、和室との空間が広く明るく感じます。有難うございました。

この会社に決めた理由

大まかなリフォームイメージは持っていたのですが収納をどうするかは懸案事項でした。各社にアイディアお願いした中で一番腑に落ちた社にお願いしました。また、依頼者の立場で考えてもらえそうな担当者だなと思えたことも決め手でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きちんとした仕事をする職人さん達ばかりでした。仕上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積り書が他社より分かり易かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が誠実に対応していただきました。特に当方の要望に対して適切に対処していただき、大変に満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なし

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり後の使用感にとても満足しています。
いろいろと親切にして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査をして頂いた際に、他社からは指摘されなかった点をわかりやすくご説明頂き、とても信頼感を持ちました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ細かい質問などをさせていただきましたが、親切丁寧に対応していただけました。

この会社に決めた理由

価格面と当方の質問メールに対しての反応が早かったことです。

お客さまのご感想

★引渡しまで心労絶えず。終了して当会社から解放され心底ホッとした。★工事日時等、連絡不十分。2月大雪の影響による遅延の連絡も終了予定日の直前。生活に支障。★業者不手際による壁の破損、工事開始前の養生不十分等、指摘しないと動かない。★3月中に「総合評価を５」の当アンケート送信を強要。謝礼や利益供与はない。報復怖さに従った。工事完了前に評価が送信されたことやコメント内容が不自然だったらしく、不審に思ったホームプロが当会社に連絡→慌てて口止めらしき電話が来た。★実際にはない品代が契約書に含まれていた。会社側で再計算せず、こちらでマイナスして振込。不誠実。★全体的に薄汚い状態で引渡し。その場で清掃するとは言ったが、これ以上いてほしくなく断った。★担当者と施工主とで記念写真を求められた。喜んで写る気がないと気付かない鈍感さ。勿論断った。★他にもきりがないが、精神的に痛手を負った。

この会社に決めた理由

現地調査等の段階では、対応が良かったから。
余談だが、調査後は礼状が来て、工事終了後は特に何も言ってこない辺りにも、会社の姿勢が窺える。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成まで、一人で全て担当するので、変更や質問などすぐに理解して行動に移し、スムーズに工事が進みました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階でカタログを持参して、サイズやタイプの違いでどの様に差がでるかを詳しく説明してくれたし、必要のないものは、はっきり言ってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠意ある対応で信頼が生まれ、透明性のある価格設定、工事の円滑さ、仕上がりの良さ、利用者の満足、全てうまく行ったように感じています。初めての浴室改装でしたが、リフォームするってことは環境にも良いし、家を長持ちさせて大事に使ってゆく気持ちも含めて、悪くない選択だと改めて感じました。

この会社に決めた理由

先ずは担当者の人柄と誠意です。相見積もりをした他の業者は、見積書の作成さえしてくれず、そのままとなりました。これはちょっと感心しませんね。今回の業者さんが同じ対応なら、ホームプロ自体の信用が損なわれるところでした。