浴室・バス・マンションの評判・口コミ（397ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く見積りの提出も早かったです。私の希望も丁寧に聞いていただき予算のある中でより希望に近いものを提案して頂きました。
工事中に追加の工事をお願いしたりなどもあったためちょっと行き違いがあり工期が延びてちょっと疲れましたが概ね満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから
担当の方の対応が早く私の希望を丁寧に聞いてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

居住地が千葉県でリフォーム物件が大阪市だったので、ホームプロのメッセージ欄と電話による確認のみで、写真に確認内容を入力した物を送って頂き回答する方法で、工事着手から完了まで1度も現場確認をしませんでした。引き渡しで現地確認をするまで多少の不安はありましたが、こちらが意図した通りのリフォーム内容で満足しています。
また、工事途中での仕様変更に対しても柔軟に対応して頂きました。
費用も安くお客様目線でこうした方が満足して貰えるのではないか、というような対応をして頂き 満足感は非常に高いです。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

見積もり時の現場確認がプロならでは視線で、問題点や工事の方法と仕上がり状態について、的確で詳細な説明をして頂いたので信頼感が非常に高かった。
また、見積り金額も他社よりも低価格だったので即決しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明がわかりやすく
ショールームに来てくださった時も
アドバイスして貰って大変参考にさせていただきました。
見積を出すのが早い上に、
毎回自宅までわざわざ届けて下さったのも
助かりました。
仕上がりにもとても満足しています。
まだ何かお願いする時にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価が良かった事と、
実際にお話をさせて頂いて
価格が納得の金額だったこと、
説明がわかりやすかったことなどが
決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても丁寧に対応してくださいましたが、その上司の方の対応には不満があります。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、相見積もりの結果価格が1番安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実家のマンションの工事だったのですが、きれいに仕上げてもらい、親も喜んでいます。
ただ、高齢者なので介護リフォームに詳しい人がいればよかったのに、と思います。
事前に、メーカーのショールームも何度か行き確認しましたが、工事を始めてから、ちょっと使いにくいかな。。と思う箇所がありました。

この会社に決めた理由

希望の価格に沿った提案をしてくれたこと
また、このマンションでの工事実績があったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはリフォームで大変お世話になりました。仕事の関係で連絡が取れないなか、密に連絡を下さり大変助かりました。
中古マンションを購入し、リフォーム自体どうしようか検討中でしたが、水周りの使用感が気になっていたため行いました。
いくつか当初よりマンションの構造上変更点がありましたが、その都度説明していただき納得できました。
予定通り予算内に収まり、今は仕上がりに大変満足しています。

大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

女性の担当者さんで説明もわかりやすく、リフォームの内容、価格、地元等を総合的に判断して御社に決定させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思い描いた通りのリフォームができ満足しております。
工事終了後も細かな対応をしていただき感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当スタッフの対応が丁寧で早く、また信頼できる人柄であったことが大きなポイントです。

お客さまのご感想

浴室換気扇の取替え工事をお願いしました。使用に問題ない設備を取り付けてくれたので評価は「普通」としましたが、不満な点がいくつかありました。
まず、約束した時間より45分ほど早く到着しました。口約束だったため私の確認ミスかもしれませんが、予定を中断して家に戻りました。現地調査の結果は作業時間２時間でしたが、実際は３時間半かかりました。そのため、予定を１つキャンセルしました。オートロックのマンションなので、資材を運び込むとき家の鍵を貸してほしいと言われました。驚きましたが、セキュリティー上、貸せないとお伝えしました。設置作業が終了した後、職人さんから洗剤と雑巾を貸してほしいと言われました。何かと思ったら、作業して自分が汚した部分の掃除でした。事前に確認したにも関わらず、リモコンがなかったので、３日間換気扇が使用できませんでした。お詫びの品を持って謝ってくれましたが、後味の良くない工事でした。

この会社に決めた理由

相見積もりをとったところ、割安だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて良かったです。リフォームの仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

現地調査、見積書の提出、リフォームまであっという間に出来ました。
長い間、風呂場の古い換気扇の音に悩まされていたんですが、新しいカワックに交換出来て良かったです。
迅速で丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

都度の対応にも応対してもらえたので良かった。

この会社に決めた理由

他社と比較しての価格と予算内に収まるための提案があったため。