浴室・バス・マンションの評判・口コミ（166ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事だらけでしたが、担当者の方がとても丁寧に対応して下さり安心して任せる事が出来ました。出来るだけ安く済ませたいと思っていたこちらの要望にも色々考えて頂き、結果として予算オーバーとはなりましたが、とても満足の行くリフォームになりました。また機会があればこちらの会社に是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このコロナ禍で給湯器の納入の見通しが立たない状況の中、予定していた工事日より大幅に遅れましたが、迅速で丁寧な対応に満足しています。

この会社に決めた理由

工事施工者が下請けではなく、自社の施工者という点と口コミが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足のいくリフォームが出来ました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、こちらの要望に対する提案が希望通りだったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

３日間での水回り関連工事完了に感動しました。
現地調査で感じた通りの「信頼」できるプロセスと結果で、大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①他社と比べて提案内容と見積価格が優れていたこと。
②現地調査の段階で、営業担当者と技術担当者が信頼できる方と感じたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、しっかりこちらの要望を把握していただき、納得出来る工事内容でした。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、設備の提案も安いものではなく、提案され、安価であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回　初めてのリフォームでとても不安でしたが、担当者の方がどんな事をお聞きしても直ぐに対応して下さり相談に乗って頂き助かりました。

職人さん達も感じが良く、暑い中を丁寧に作業され仕上がりも大変きれいで満足しています。

評価の入力が遅くなりましたが、本当にお世話になりありがとうございました。

又、機会があれば宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と誠実で丁寧な説明、的確な
アドバイスが良かった。

他の会社では説明しなかったこどもみらい住宅支援事業の事を教えて下さった。

お風呂の長さが長く出来るタイプがあるのを提案して下さった。

追加で玄関のクロスの張り替えを依頼した時にも快く引き受けて頂いた。

初めてのリフォームなので、様々な相談をした時、返事や対応が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は浴室のリフォームでお世話になりました。初めてのプチリフォームでどの業者さんを選べば良いのか？わからない事だらけでかなり多くの業者の方に見積をお願いしました。その中で、重要視したポイントは工事の質の良さと、正直かどうかという点でした。実際に着工に至るまでのやり取りの中で、こちらの会社にお願いして良かったと感じた点がいくつもありました。マンション管理組合や近隣への挨拶などフットワーク軽く対応して頂きました。見積から完成まで一貫して担当して頂いたFさんにはお世話になりっぱなしでした。ありがとうございました。施工時の職人さん達の質の高さ(技術力、マナー等)も感心しました。暑い中での作業でしたが職人さん同士、和気藹々と作業されていて誇りを持って働いておられるのが伝わってきました。本当にお願いして良かったと思っています。また、何かあればご相談させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

＊ホームプロでの評価が高かった。低い評価が少なく、年々高い評価になっていたので、企業努力していると感じたから。

＊職人さんの質が高そうだった。自社職人又は質の高い個人事業主さんでの施工とご説明頂き信頼できると感じたから。

＊担当の方の人柄が良かった。様々な業者の方の中で正直さを1番感じられたから。

＊見積書の内容について細かな質問した際にも真摯に対応して頂き安心できたから。

＊複数の比較サイトでご紹介頂いた10社程度の会社の中で、建設業許可、リフォーム瑕疵保険の加入、保証の有無、要望に沿った見積書かどうかを全て比較した結果、こちらの会社が1番信頼できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンと給湯器の間にぽっかり隙間が空いた状態で工事が終了しました。下請けの工事のかたはこれで良いと思ったのでしょうか。すぐに担当者に連絡して、隙間を埋めてもらいました。他にも下地が見えてる部分など、こちらで指摘し、修復してもらいました。
洗面所、トイレはとても丁寧におこなっていただき、サービスでコンセントカバーまで新しいものが取り付けられていてありがたかったです。
ユニットバスのほうは浴室乾燥機が契約したものの、供給不安定でなかなか工事日程が決められませんでしたが、ギリギリで浴室乾燥機も間に合い良かったです。
近隣の挨拶まわりにはタオルを持参してまわっていただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでいくつか見積もりを取ったところ、早く概算だけでも教えてくれました。その後も、悩んでいるリフォーム箇所についても丁寧に教えていただけました。
とにかくスピード感、安価でコスパの良いものを教えていただけたことを評価し、こちらに契約をお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・プロとしての的確なアドバイス、正確な納期
・工事中のきめ細かな配慮、満足のいく仕上がり
クロスの貼り方にどうやって職人さんが作業をするのか、結果どのくらい工期がかかるのかといった具体的な工程作業を説明いただき常に納得・安心できました。巾木が一か所大きく割れていたものを交換するのにも一辺だけを変更するところを（同じデザインの巾木はもうないので似たもので代用するところを）結果的に部屋全体の巾木を変えて継ぎ目まで補強していただいたりと（他社さんからはコストがかかるので予算内では無理と言われていました）本当にマンションを貸す側のわたしの立場にたって配慮していただき本当に感謝しています。そして何より納得の価格。どこよりも頑張っていただきありがとうございました。わたしの都合で何度も時間変更があったにもかかわらず即ご対応いただき感謝しかありません。引き続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを出した際に、こちらの希望訪問日に一番に駆けつけてくださいましたし、初めての訪問日から工具を取り出して直せるものは直してくださったり（例えば、ドアストッパーやトイレットペーパーホルダーが壊れて交換するのに費用がかかると他社さまからは言われたものをその場で直してくださったり）その後、メールで追加の修繕について質問疑問を、見積もりをお願いした会社さまに一斉に投げたときも、返信が確実でした。他は、質問したことに回答して頂けない方や、マンションの賃貸に貸し出すためのリホームには力を入れていないような通り一辺倒な作業をされた方、あれもこれもコストがかかってきますと神経質に言われる方などあり、それに比べてこちらの会社方の人柄と分かりやすい説明、素早い返信・連絡はストレスゼロ。何より柔軟な対応と「がんばらせていただきます」の言葉で契約を決めました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。