バルコニー・ベランダ・マンションの評判・口コミ（6ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに不満はない。
しかし、工期内に終了していない箇所が4箇所、指示したことと逆の工事が1箇所あることが、引渡し日に判明。間違えはともかく終了していない状況を知らせることもない対応に非常に不満をもった。そもそも引渡しが1日遅れており翌日の引っ越しをずらすわけにもいかず、さらに収納関係が未着手だったため引っ越してから大変困った。
その後もこちらから何度も催促してもレスポンスが遅く、挙げ句の果てには部材がまだ揃ってませんと言われた。そもそも工期内に終了していない前提だったわけで、怠慢以外のなにものでもない。
結局、工事の日程を調整するのも億劫になり、水栓工事は諦めた。
安いから仕方ないと思うのかもしれないが、20-30万足して、気持ちよくリフォームを終えたい気持ちが今は強い。

この会社に決めた理由

3社で比較したが、非常に安価であること。20-30万ほど安かった。また担当者がガツガツしすぎていない点。知識もあるように思えたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

地元の業者でもある為、大手ハウスメーカーと違い非常に発注者側の立場に立って対応頂ける会社と営業担当者です。施工中においても管理会社との連携を行なって頂き、写真提示やサンプル提示など頂き細かい説明を行なって頂きありがとうございます。
今回この企業にお願いしてよかったです。
次の外構も是非お願いしたいと思っております。
細かい指摘にも対応して頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

大手ハウスメーカー比較して、最終的にこの企業を選択した理由

地元に密着した企業で、発注者に満足できる対応を実施できる事。
銀行の評判も非常に良い
金額が安価
保証期間、保証内容においても融通が効く
施工方法においても細かい説明で選択ができる様に説明してもらえる
管理会社との連携が可能
施工実績
営業担当者が不明点は必ず確認してくれる。
未確認の必要性のある施工も対応してくれている

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回共同住宅のリフォームをお願いしましたが満足出来る物でした。但三位一体の仕事なので依頼人、担当者、施工業者のバランスがとても大事だと感じます。

この会社に決めた理由

選考理由は二つ有り現場に近い事、リフォーム会社と明記が有ること（専門，特化）。
第2ステップは他社に比べ見積もり依頼の時に８割近くで問題提起が出来て解決出来た事で、時間短縮につながりました。

お客さまのご感想

今回リフォームをお願いし、かなり大変な思いをしました。
・着工予定の１ヵ月をきってもリフォーム内容の打合せの打診がなく、担当者とも連絡が取れなかった（結局、こちらから３度目の連絡でようやく返信を頂き打合せ実施）
・その後も１ヵ月のリフォーム期間のうち、２週間が経ったころ現場を訪れると進行表の数日も進んでいなかった
・慌てて連絡を取っても担当者の方と連絡が着かず、担当の方が変更となった
・遅れは取り戻せず、賃貸物件のリフォームであったため、次期入居者の方への賠償、不動産会社からの叱責を受ける

担当者変更後は頑張っていただき、賠償金も見積もりに反映して頂きましたがやはり賃貸物件という事で関係者が多く、謝罪などに大変苦労致しました。
リカバリを頑張っていただいたので１→２に上げましたが、メールやり取りは必ず上司もCCに含める、など会社体制が改善されれば良いなと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もりに来ていただきましたが、決め手は担当者の方の人柄と印象、そして高すぎない価格です。
担当者の方は、説明が分かりやすく好印象を受けました。
価格も良心的だと感じ、契約を決めました。
何よりホームプロでの口コミが良かったため、信頼し契約致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社に比べて圧倒的な値段と対応力には驚きました！

こちらのミスにも嫌な顔をされず終始良い感じでした。

ただ当日工事をしてみると図面通りに作業ができなかったり、手抜きとは言いませんが作業の甘さが少し目立ちました。

その為この評価ですがキチンと何度も打ち合わせを重ねた結果良い物ができたなと思います。

この会社に決めた理由

他社に比べて親身に話を聞いて下さり柔軟に対応をして下さったので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応いただきありがとうございます。うまく意思疎通ができず、追加の工事や見積書の修正をお願いしてしまいましたが、期間内に引き渡しまで完了してくださったこと、大変感謝しております。また大規模な修繕が必要になりましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

プラン、値段の面が特によかったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またお願いします

この会社に決めた理由

見積もり時の網戸の相談において安易に買い替えで進めず、その場でドライバーを使ってフレーム調整をして買い替えずに済まないかチャレンジしていただけたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格に対しても最安値で対応して頂けたし、電話での応対も非常に感じが良かった。
エコカラット 施工に対しても非常に満足しています。全体を通して非常に満足のいく施工でした。また何か有れば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

施工内容の提示が分かり安かった。他の施工会社に比べて値段も安く、他社の価格に対しても真摯に対応していただけた。やりとりも非常に親切で感じが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の対応がとても良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
見積りが丁寧だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

セカンドハウスのベランダの床のリフォームと、キッチンの窓に網戸を取りつける工事をお願いしました。部屋のイメージに合わせた色調を提案してくださり、快適であか抜けた感じに仕上り、大満足です。特に、ベランダの避難はしごの部分が、キレイにリフォームされた床の部分に比べて、薄汚れて目立ってしまうことを気にしていたのですが、担当の方が、わざわざ研磨剤等を持参されて、汚れを丁寧にとってくださり、感激しました。その他にも、プロとして、こちらの質問に対して、色々アドバイスもいただき、とても頼りになりました。また、機会があれば、お願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡をくださり、その後の見積もりや、手配などをスムーズに運んでくださったことです。他社に見積もりを依頼しなかったので、金額的には比較はできなかったのですが、担当の方の提案力とセンスにお任せしようと思えました。