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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（702ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
丁寧な見積もりと説明で、安心してお任せすることが出来ました。常時連絡を頂き、工期の調整についても柔軟に対応していただき感謝しています。施工後１ヶ月以上経過しましたが、概ね問題ないようです。ただ土間コンクリートの質感が考えていたものとは少し異なっていたのが残念です。こちらが低予算での施工をお願いしたのと、仕様の確認不足だったのでしょうが、コンクリートの質感は、素人にとっては出来上がってみないとわからないものですので、事前にイメージを伝えていただければ、なおよかったと思います。今後のアフターフォローにも期待しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きましてありがとうございました。工事期間中は台風の影響が強く、工事が思うように進みませんでしたが、毎日の天気予報をチェックし、晴れた日に合わせてなるべく段取り良く職人を手配するように、頑張らせて頂きました。工程に変更があれば細かく連絡をさせて頂きまして、お客様の方でも外構工事は天候に影響される旨を、よくご理解下いましたので、とても助かりました。ありがとうございました。土間コンクリートの質感については、確かに説明不足だったと反省致しております。この事をきっかけに、話さなければ伝わらない事の多さを実感致しまして、今後の工事に活かしていきたいと思います。貴重なお言葉を頂きました事を心より感謝申し上げます。また何かございましたらご連絡下さい。末永いお付き合いができれば本望でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
工事はもちろんのこと、今回担当して頂いたAさんは営業が上手でした。おかげで、夫婦共々気持ちよく最後まで迎えられました。金額的にはやや高かったようにも思いますが、人柄のよさでカバーしていたように思えます。また、何かあったときにはお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回、お客様から「大変満足」という評価を頂きまして、私としましても今回の工事をさせていただいて本当に良かった思いました。特に今回の工事で初めて取り扱いをした商品（外構用ゴム製の舗装材）もあり、とても今後の提案に役立つ勉強が出来ました。こういった点もふまえましてもお客様には感謝の気持ちでいっぱいです。また、今後とも末永くお付き合いをさせて頂くためにも、私どもの会社のシステム（メンバーズクラブ、３０日定期訪問、お役立ちはがき、リフォーム券等）を上手にご利用していただきたいと思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,764,615円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
担当の方には、とても親身になってお世話をしていただき、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。工事をしていただいた一部分に付いては、デザインをしていただいた時点で、私のイメージが定まらず、工事を進めながら決めてくということで、担当の方とのお話では決まっていたのですが、現場の方には伝わっていなかったようで、施工をやり直していただくことがありました。やり直しを求めた時点で、現場の方から「それは手間がかかって面倒なんだよね。」と直接言われ、残念でした。
リフォーム会社からの返答
貴重な意見ありがとうございます。たぶん、施工のやり直しとゆうのは、ｱﾌﾟﾛｰﾁ、花壇廻りの事だと思います。ﾎﾟｽﾄ、花壇ﾌﾞﾛｯｸをなるべく車の出入りを容易に出来る様に、移動して作って欲しいとゆうお客様との打合せ確認の上、工事を進めました。花壇施工も完了間際にもう少しずらして欲しいと、直接職人に要望がありました。施工職人は変更工事と思い費用の面で、計算が合わないと一瞬、思って、手間が掛かるとつい言ってしまったようです。しかし、担当の私としては当初のお客様の目的を達するように上司に相談のうえ無償変更工事を実施しました。現場職人も、第2の営業と自覚をもってもらいお客様に不快な思いを与えないように、指導、管理を徹底していきます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
２級建築士の資格を持つ店長自らが見積もり、施工監理。見積もりの段階では私たちの考えをよく聞いてくださったうえで、「こうした方がいいのでは」と経験と知識の裏打ちされたご提案をいただき、アイデアを深めることができました。また、施工監理でも毎日顔を出してくださり、即座に疑問・不具合を解決していただきました。細かなことまでいやな顔ひとつせずに快く対応いただき、本当に良いリフォームができました。このような工務店を紹介いただいたホームプロさんにも感謝します。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけて私どもも大変うれしく思っております。弊社ではアフターフォローもしっかりしていますのでご安心していただけます。保証制度としては、工事種別に１?７年の保証期間を設定しています。また、お引渡し後も、ネットワークスタッフというアフターフォロー専門のスタッフがおりますのでスピーディーのご対応させていただくことができます。また、暮らしに役立つ情報誌を年４回お届けいたします。工事が終わってからも皆様の｢住まいのドクター｣として末永くお付き合いを。くらしのさまざまなアドバイスや情報提供などを通じて、住まいの健康管理にお役に立ちたいと思っております。
| 施工地 | 愛知県 大府市 |
|---|---|
| 価格 | 3,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
まず東陽住建でよかったのは，最初の見積もり段階から，営業と建築士の二人の対応で，図面や３Ｄ，見積り価格を無料で提案してきたこと。他の２社の業者の対応は悪かった。第２は人柄や誠実さ，仕事振りなどから安心してお願いできる業者であったこと。第３はリフォームだけでなく日ごろ１戸建ても扱っている専門の業者であったこと。第４はトステムの代理店でもあるので良い品質のものが割安で設置できたことである。第５に不要物の処理や部屋の移動などで色々重いものも運んでもらった。また，近所の家や畑の人にもちゃんと気を使って，片付けなど手抜かりなく仕事をして見えたので，近所の評判も良かった。こちらが考えていた以上に増築と前の家の区別が分からないよう，まるで新築みたいに処理していただいてありがとう。最終的にお金はかかったけど，それに見合う満足感が得られる仕事振りでした。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉、本当に有難うございます。心からお礼申し上げます。
工事担当者やスタッフもコメントを拝見させていただき、大変喜んでおりました。
工事も順調にスムーズに完了出来たのは、荷物の移動や日程的にもご協力頂き、お気遣いいただいたからです。心から感謝しております。
工事も無事に完了することが出来、これからは、お住まいのメンテナンスが必要です。また、私共スタッフが、毎月当社の情報誌とともにお伺い致しますので、何か、お気づきの点等ございましたら、何でもお申し付けください。
このたびは、本当に有難うございました。スタッフ一同いい工事が出来き、喜んで頂き、本当にうれしいです。
これからも、何かございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 丹羽郡扶桑町 |
|---|---|
| 価格 | 17,494,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームで漠然としたイメージだけが先行して、何も分からなかったのですが、完成したときには、想像以上の出来上がりで、わが家ながらため息がでました。「新しく替えた」だけでなく質やデザインなど我が家にしかないもので、とってもきにいっています。何度も何度も話を聞いてくださり、時間や場所もこちらを優先してくださった対応にとても感謝しています。「毎日を過ごすところ、毎日使うもの」として「納得してもらいたい」とこちらの我がままや決めかねている事項についてもじっくり付き合ってくださいました。プラン作成から完了まで（もちろん完了後も）安心してお願いできました。今後も是非お付き合いいただきたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
リフォームのイメージとして、築３６年の４面を囲まれた住宅を暗いので「明るく」をテーマにアジアンモダン風の家にされたいとのことでした。また、ご家族の笑顔が見えるキッチンでおいしい手料理を作りたい。リビングの天井を高くして梁を出したい。ＬＤＫに変更したいとのご希望がありました。以前の間取りを大幅に変更することによって、わが家にしかないくつろぎの空間を備えたリフォームをさせていただくことが出来たのではないかとおもっております。
| 施工地 | 広島県 安芸郡府中町 |
|---|---|
| 価格 | 8,576,595円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
大変お世話になり、また無事に工事が終了し感謝しています。
リフォーム会社からの返答
当初雨漏りの原因であるバルコニーの位置の特定にかなり時間が掛かりました。良く調べてみると撥ねだしバルコニーの壁面の中が笠木の隙間より進入した雨水でプール状態でした。下からドリルで穴を開けたら黒く腐敗した材木を含んだ水が噴出しました。築後１９年の家ですが長い間に進入した水で２＊４材が完全に腐敗してオガクズの状態で
木のかけらも有りませんでした。バルコニー外壁の塗装がしっかりしていた為に水が家の壁の僅かな隙間より下の部屋に入り込んだ事で発覚したと思われます。後少し放置していたらバルコニーが転落する事で大事故が起きていたと思われます。速く気がついて良かったと思います。またお客様が工事中は大変ご協力頂きまして気持ち良く工事が出来ました事を心から感謝しております。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
仕上がりには、満足したいます。既成のサンルームでは対応できなかったので、色々と考えてくださり、ほぼこちらの希望どおりに仕上ていただけたと思います。使い勝手も良いようです。ただ工事の方にうまく内容が伝達できていなかったようで、後からの手直しが多く出て、予定よりずいぶん長くかかったのが残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。
デッキに使用するウエスタンレッドシダーを用い、サンルームを製作、屋根には耐候性のあるポリカーボネート樹脂を採用させていただきました。板壁には角材を用い植木鉢がいくつも飾る事ができるように工夫いたしました。竣工にあたりお褒めのお言葉を頂戴し私共も大きな励みになります。また、貴重なご意見を賜りスタッフ一同改めて反省しております。これからも、あらゆる面でお客様にご満足いただけます様、全社員努力、勉強に励ませていただく覚悟でございます。また何か弊社がお役に立つことが御座いましたら、何なりとお申し付け頂きます様重ねてお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 597,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
今回は材料支給の外構工事を請け負って頂きまして、ありがとうございます。また、多少難易度が高かった為、施工面・価格に対して逃げ腰になってしまう他社があったにも係わらず、適正価格にてご提示頂いた御社に感謝しております。当方、建材メーカー勤務のため、施工仕上りの面で少し厳しいことを言ったかも知れませんが、経験の蓄積としてお考えいただき、御社の施工技術力のさらなる向上に期待しております。また、機会がございましたらご相談させて頂きますので宜しくお願いします。
リフォーム会社からの返答
材料支給という形での工事で、デザイン面や連絡の取り方等お客様にはご協力多々頂きました。大きな外構工事で日数もかかり、ご満足頂けただろうかの不安もありましたが、このようなメッセージを頂き、胸を撫で下ろしております。当方こそ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,174,656円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
他社の訪問売り込みが頻繁で、中にはかなりしつこい業者などもあり、どこに依頼してよいか困っていました。このサイトから本業者に依頼でき助かりました。アドヴァイスにより追加処置もおねがいしましたがその際もしつこくなく説明して戴き納得できました。
リフォーム会社からの返答
板壁の塗り替え及び雨戸の鏡板の張替えのご依頼を受けました。工事に入らせて頂いたところトタン屋根がかなり痛んでいたため張替えをお勧めし、ご理解を頂き追加工事となりました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 935,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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