外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（180ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中も適切な連絡と相談があり、安心して任せられました。若干の計画変更が生じた際も、的確に対応し、結果には満足できます。

この会社に決めた理由

・他社比較の結果、価格が妥当である。
・営業担当は、技術者（現場監督兼務）であり、説明も分かりやすく、安心できると判断した。
・プランナーも契約前から積極的に提案してきた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは納得できた。工程が急に変更になり延期されたことは、事前に準備していた
ため、無駄になった。

この会社に決めた理由

価格が、他社と比較して納得感があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どの工事の業者さんも感じがよく、安心して任せることができました。工事日程もこちらの要望を聞いてくれ、予定よりも前倒しで進めてくれたのはよかったと思います。
後で気になる点を指摘しても、すぐに対応してくれました。営業担当、外壁業者さんのフットワークもよかったと思います。

この会社に決めた理由

・提案、プランがよかったから。
・工期も他社と比較して短かかったから。
・工事内容の説明が具体的でわかりやすかったから。

お客さまのご感想

何社かあった中で定型メールの返信のみの会社が何社かあった中、他に個別に返信をもらえこれが比較となり見積依頼をした。
連絡の行き違いがあったが最後まで丁寧だったと思う。

この会社に決めた理由

相見積もりを取り、材質等の内容は同じであったが安かったため。
また定型の返信と、個別にメールをいただいたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても熱心に作業はしていただきましたが、想像していたよりは完成度が残念な所がありました。

この会社に決めた理由

最初の説明が丁寧でわかりやすく親切でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通り的確でお願いしてとっても良かったです。
また何かある時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

素早く見積もりを出してくれて価格も安く
丁寧。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の提案内容も良く、アドバイザーからも的確なアドバイスをもらえ契約までは順調だった。しかし工事では素人目でも分かる荒い仕上がりで、クレームを言わなかったらそのまま完了となるところだった。工事責任者が業者・職人に強く物申せないのかと不信感が募った。
ただクレームに対しては真摯に対応頂き、結果的には「満足」の評価で完了となった。最初から仕上がりが良ければ担当営業の対応も良く「大変満足」の評価になったと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リホーム会社として比較的会社規模が大きい。
営業店が自宅から非常に近い場所にあり、いつでも打ち合わせができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。また何かりました際にはお願いしたいと思っております。よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

娘にホームページをみてもらい、誠実そうな会社だということで、見積もりをお願いしました。最初の打合せでこちらの意図をよくくみ取っていただけた感があり、すっかり安心してお任せさせて頂きました。最後まで、こちらの信頼を裏切ることも何もなくスムーズに進めて頂いたことに感謝いたします。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

次の契約お願いします。

この会社に決めた理由

実績があるから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから、完成まで
親切丁寧にしてもらい
楽しいリフォームでした。
また、急な変更にも対応していただき
感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、
間取り作成時も立体的に作って
くれるので大変わかりやすかったです。