浴室・バス・神奈川県・横浜市神…の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

上記要望を踏まえて、希望サイズのユニットバスの提案、比較的低廉な機種のご紹介や、施工時期も早く設定して頂きました。
また、湯量、水量の調整も、当初打ち合わせ時のこちらの要望を踏まえて行って頂きました。
各工種の職人さん、ユニットバスメーカー交えた入れ替わりの施工も円滑に行っていただき、綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

既存ユニットバスに老朽化による亀裂が生じたため、最低でも既存と同じサイズ、低廉な経費で早めの施工をお願いしました。複数社打診した中で同じサイズで施工可能と回答したのはこの会社だけであったため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

メーカーの製品でリフォームする場合には、メーカーのサポートが受けられる業者と契約することは必須だと思います。安心感が違います。

この会社に決めた理由

詳細見積のための現地調査を3社にお願いしたが、ユニットバスのサイズ選定が一番的確だった。
価格面では3社ほぼ横並びだったので、メーカーの施工管理に精通していそうなこちらの会社に決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでなければ出会わなかった会社。
思い切ってリフォームし予想以上の仕上がりに満足しております。
平均年齢は若いですが皆さん礼儀正しく全てに丁寧で　その都度説明があり安心して任せられました。
作業後の後片付けや掃除を拝見し改めて信頼出来る会社と実感しました。
ただ　工事直前の連絡が無かったのが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く　価格は勿論の事担当者の人柄、説明力、実績が多く自社施工で工期が短かい為。

打ち合わせし　数時間後に見積り書が送られて迅速な対応に驚いた。
担当者からのアドバイスが的確だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧かつ工程遅れもなく、大変満足です。また何かあればお願い致します。

この会社に決めた理由

価格や分かりやすい事前の説明。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当初の打ち合わせはスムースで、早々にプラン詳細を決定。
3日間の施工予定でしたが、2日半で完了。
施工の方も丁寧で、必要に応じて確認を取りながら進めてくれました。
問題は、このあと。
完成時に担当者がおらず、シャワーのフックに不具合が。
施工の方とこれでは使えないということになり対応をお願いすることに。
担当者からは何ら連絡がないためコチラから連絡を取り、その後メーカーサポートが来て交換するもやはり不良。
その後も対応が悪く、1ヶ月掛かって別のパーツに交換して、漸く完了。

この会社に決めた理由

お風呂の全面リフォームで、何社か相見積もりを取りました。
結果、コスパがよかったコチラに依頼しました。
ホームプロの評価が高かったのも、理由の一つです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
年内にどうしてもリホーム したいという私の希望になんとか日程を合わせて頂き、洗面所に洗濯物干しを付けたいなどさまざまな要望を叶えて頂き理想通りの洗面所になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが期日の前日に出来上がり、詳細まで細かく記載されたものだった。
質問に対するメールの返信が早く、ストレスなくリホーム の相談が出来ると思った。
アフターサービスがしっかりしていた。

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡のやり取りはスムーズで、早い対応をしていただきました。

仕上がり後いくつか修正をしていただきましたが、概ね満足です。

今回お願いしてなかった過去の過失で玄関の壁に凹みができてる場所をついでに補修していただけましたが、壁紙の色が周りと馴染まなく目立ってしまったのが気になってしまいました。

この会社に決めた理由

マンションでの給湯管からの漏水が発生し、急なリフォームが必要になりました。
ゆっくり選んでる時間もないので、直感でこちらの会社に見積もりを依頼し、ほかと相見積もりを取らず決めました。

見積もりの金額、お人柄、で決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事も丁寧にやっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・3社見積りをとりましたが、こちらの営業担当の方が一番親切で信頼ができました。
・価格も一番安かったです。

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。