神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（13ページ目）

お客さまのご感想

営業段階でお願いした事が工事担当にしっかりと伝わっていない気がした。一人一人は真面目に一生懸命対応して頂いたと思うが、担当者間のコミュニケーションの問題で、ストレスが多かったと思う。特に、最終完了のスケジュール提示が遅かったため、その後の予定が組めなくて困った。当初の余裕を持ったスケジュールと思っていたが、必ずしもそうでは無かった様だ。着工前に引き渡し日を確定して欲しかったと思う。
ガス、電気、水道会社の手配など当方がやるべき作業に対する適切なアドバイスが無かったため、業者間調整で苦労した。
また、使っている電気工事店の質が悪すぎる。施行ミスに当たる事象は全て電気工事絡みだった。

この会社に決めた理由

営業段階で複数担当者が出てきて、それぞれの専門的立場からアドバイスをくれたので、こちらの気が付かない点を教えてくれるだろうと期待したため
他社に比べて完成までの時間を要する提案であったが、それも安全を見た配慮であろうと納得した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

その後、契約書締結、近隣挨拶、工事中の説明、施主への気配り、個別要求への対応、仕上げ、後始末、完工説明、請求書及び領収書発行と、どれをとっても、とても満足する対応と仕上がりでした。
地場の会社の良さ(現場職人との密接なコミュニケーション)と強み(コストパフォーマンス)を実感した工事でした。
車で10分程度の業者さんですので、今後何かあっても即対応するとのこと、とても安心しています。
次回以降も、続けてお願いする予定です。

この会社に決めた理由

概算見積り、本見積り、事前打合せ、工事内容説明、施工日程、工事内容へのプロとしての助言と、営業担当者の方からとても迅速に、かつ丁寧に説明して頂きました。
しかも相見積もりを取り、工事内容が同じ他社2社と比較しても、工事代金がとても安く、金額の妥当性、納得性がとても高いと判断して契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の方々の腕もよく、とても丁寧な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当の方の迅速かつ的確で丁寧なご説明をいたたけたこと。
価格改定情報も最初の打ち合わせ前にメーカーと確認を終えてられており、スムーズに打ち合わせができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
追加や変更の対応にも価格内で丁寧に対応いただき、気持ち良く商談でき、いろいろ相談にも乗っていただきました。施工結果ももちろん大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格が一番安く説明が丁寧で要望を確かに受け止め対応してくれた。住所が近くで近所の施工実績も多かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、一時的に遠方に居住している状況とコロナ禍も重なり、事前の打ち合わせやほぼすべての応対をオンライン会議などリモートにて実施いただきました。また、こちらからの細かい要望にも親切かつ丁寧に対応くださり、仕上がりも想像を超える素晴らしいもので、非常に満足しております。工期中、マンション近隣へもきめ細かくご配慮くださったようで、隣人からとても好感のもてる業者様だったと伺いました。
またの機会に、ぜひお世話になりたいと感じた業者様でした。

この会社に決めた理由

・見積段階でのレスポンスが素早く、応対が親切で丁寧
・当初からの提示金額内でほぼすべての要望を満たしていただいた（追加要件以外での金額のブレがほぼなかった）
・対応していただいたご担当者の人柄が非常によかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地元企業であること、担当者の対応の良さで御社に施工を依頼させていただきました。

結論、満足な施工・金額でたいへん感謝しております。

またシンプルな工事でしたので、あまり高額な工事ではなかったと思っていますが、丁寧にご対応いただいたことに、心より感謝申し上げます。

たいへん信頼のおける会社さまだと思います。

この会社に決めた理由

担当者の親身な対応
依頼内容への迅速な対応
スケジュール調整
周辺住居への配慮
地元企業の安心感

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事がとても丁寧でした 。
工事期間も希望通りでした。仕上がりも綺麗で満足しています。急な対応にも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
ぜひ、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
自宅から近かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレのみのリフォームでしたが壁紙のサンプル請求にも快くご対応いただき、納得のいくものを選ぶことができました。イメージ通りに素敵に仕上げていただきとても満足しています。

ただ、工事の際の配慮に気になる点がありました。工事には関係ないかと思いトイレ内の棚に置いたままにしていたものを職人さんが無断で外に移動させていました。勝手に触られたくないものや、ここには置いてほしくないなどあると思いますので、施工主に一声確認をとるなどの配慮があると良いと思いました。

仕上がりやお値段、全体的な対応にはとても満足していますので、また機会があればお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・複数社見積りをとった中で最も安かった
・営業担当者様の丁寧なご対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。見積もりやマンションの申請書類、近隣住民への挨拶などスムーズに対応していただきありがとうございました。
丁寧に綺麗に施工していただき、作業期間中も進み具合などを丁寧に説明していただき安心してお任せできました。
またぜひお願いしたいと考えていますので、これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

水まわりを得意とする自社施工のあまり遠方ではない会社にお願いしたいと考えており、その点で希望とあっていたこと。見積もりに来ていただいた際やその後のやり取りの中でこちらのやりたいことや考えていることを尊重していただけそうな対応をしていただけたので依頼を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ぜひまた利用したいです。

この会社に決めた理由

対応が早かった。説明が丁寧だった。予定時間より早く来ていただいて大変助かった。
見積り後すぐに工事の日程が決まった。