外壁・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（55ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少し残念だった所が2つありました。

一つ目は見積もりの件。
塗料の変更から、3回見積もりを出してもらったのですが、
足場工事が済んでいて、ここの会社での施工が決まっていたせいか、値引き額が見積もりを出す度に下がっていたこと...。
3回目は、1回目と同じ塗料に戻していたのにです。
交渉して、最終的には1回目と同じ値引きにしてもらえましたが。
二つ目は、塗装の件。
エアコンから出ている配線のカバーを全て塗装する約束だったのに、家の裏側のカバーとベランダのカバーは塗装していなかったこと。
現場担当者が綺麗だから塗らなくていいと言ったらしいです。

こちらに確認してから決めてほしかったです。

これも、結果的には、こちらの要望で足場撤去後にハシゴをかけて塗ってもらえましたが。
しっかり監視していないと、ちょっと不安な会社なのかなという印象です。

この会社に決めた理由

しっかりとした説明と価格が良心的だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見から何度か社長が足を運んで下さり現状を把握されているので安心感がありました。職人さん達は総じて真面目でマナーも良く、特に大工さんは技術、人柄とも良くて知識も豊富な方で、急なこちらの要望にも応えて下さいました。いくつか発注ミスや不具合もありましたが、アフターフォローが良く、誠実な業者さんだと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、特に自社職人さんの高評価、創業80年余りの地元密着の会社、横浜市の耐震改修促進事業登録業者であることから下見を依頼しました。下見、見積もりで何度か来て下さった社長の人柄、その提案、見積もりが納得のいくものだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

快く相見積もりに協力していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

新しい屋根材と断熱効果があるペンキの採用。
契約前の特記事項の細かさ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体を通して、とても丁寧に対応していただき感謝しております。現地調査から見積までの対応、近隣への配慮、工事中の現場管理、完了時の引き渡しまで、すべてにおいて満足しています。大手リフォーム会社は、フットワークがあまり良くないかもしれない！？という勝手な思い込みのようなものがあったのですが、地域密着で安心してお任せできるリフォーム会社だというのが現在の印象です。ありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

安心してお任せできると思い、施工を依頼しました。
（担当は、青葉台店）
炭素繊維シートによる耐震補強のほか、ガレージ周りの吹付け塗装、フェンス設置といった外部改修工事を行ったのですが、耐震補強が中心のため、信頼できる業者さんにお願いしたいと考えていました。
各工事箇所の専門家がきめ細かく、現地調査を行った上での提案、適切なアドバイスのほか、営業担当者の人柄やお店が近くにあるなど、コミュニケーションをとりやすい環境にあったのもプラス材料になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

幸い天候にも恵まれ予定通りに2週間で完了することができました。工事をしていただいた職人さんは、大変礼儀正しい方で良かったです。毎日の作業後には今日やった内容と明日の予定を説明していただき、安心して任せることができました。またついででお願いした門扉の調整や物干し金具の取付けも自社の大工さんに手際良くやっていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

会社規模が中堅かつ、相見積もりでも割安であったため。

お客さまのご感想

なし

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

短期間で工事を行っていただき、ありがとうございます。ご近所様の対応もありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりなどの対応が早く、適切だったため。

お客さまのご感想

工事の良否について専門家ではないので日時が経過しなければ分からないが、外見ではほぼ満足している。しかし横暖ルーフという屋根材で葺き替えをしたが、汚れがつきやすく、雨後土埃りのような汚れがとれないのが不満。他の屋根材でも同じであれば止むを得ないが、情報があれば予め知りたかった。工事内容のチェックは業者任せのようだが施工会社の責任者が総合的にチェックして引渡すべきではないかと思う。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

K社の皆様並びに現場監督はじめ職人の皆様の素晴らしい仕事に感謝いたします。
限られた予算の中で様々なお願いをしたにも関わらず、快く引き受けていただきました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

誠実かつ素早い対応と、こちらの要望にに対し我々が思いつかないようなアイデアを頂いたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

足場組み立て当日に雨となりましたが、その日のうちに高圧洗浄までしていただいたおかげで、近隣に迷惑をかけることなく工事を進めることができました。その後は天候も安定したこともあって順調に進めることができましたと思います。コーキングも窓枠以外は打ち増しから打ち替えに変えていただいたのに見積額はそのままにしていただき有難うございました。丁寧な作業で仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

1)下見の時屋根に上がっていただき瓦の破損状況まで調べていただけた
2)塗料(水谷ペイント)の性質まで説明していただけた
3)価格が他社に比べて安かったこと