浴室・バス・神奈川県・川崎市中…の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

工事中に工事担当者のフォローがありませんでした。きめ細やかな対応を期待していただけに非常に残念。台風の直撃などがあり予定通りに工事が進まないことは仕方ないとしても、予定が変更になるのであれば、一言でも工事担当者からの連絡が欲しかったです。職人さんともかなり自身でやりとりをしましたが、そういうものなのでしょうか？工事中に出た産廃は、工事担当者が回収の手配をするものだそうですが、ベランダがゴミで溢れて、雪崩を起こすほどになっても放置されたままで、こちらから連絡してやっと回収してもらえました。設計については概ね満足なだけに、工事中の担当者の対応が本当に残念。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
工事中のきめ細やかな対応が評価されていたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆さん真面目で感じが良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多く、相見積もりの中でプランが1番よかった上、価格も納得のいく額だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に入ってくださった方々皆さん大変礼儀正しく、一部トラブルで予定より1日伸びてしまいましたが、仕上がりは大変満足です。

一点、担当の方がマンションの防災センターの方としっかり意思疎通をとってくださっていたのか気になりました。そのことが理由で私自身や工事してくださった方が防災センターの方に注意されたり、工期が延びる間接的な要因にもなったからです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、他社は自分の言う通りの仕様でそのまま見積もってきたのに対し、こちらでは自分の希望する仕様だと支障が出ることを伝えてくれた点が信用できた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事途中で浴室床の補強が追加で必要となったが、迅速かつ適切な対応をしてもらえて助かりました。壁紙等の助言も適切で、仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

・価格競争力
・前回の外壁塗装時の満足感

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今後も迅速さ、丁寧さ、知識、価格競争力を向上していただければと思います。
子どもたちが大きくなったら、床のリフォームも検討しているので、また見積りをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格競争力があった。
対応が早かった。
知識が豊富だった。
様々な資格を持っていた。
相談に親身に乗っていただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が早く提案内容も満足できるもので、さすがプロだと安心してお任せできました。
仕上がりにも満足しているため、また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望に迅速に的確に対応していただけた為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方は、熱意を持って対応して頂きました。
本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

浴室のサイズの問題から要望のユニットバスを諦めていましたが、御社のみ要望どおりの見積もりを作成して頂いたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。丁寧な工事の仕上がりで大満足です。
今回はバスルームのみのリフォームでしたが、洗面所側のドア周辺の仕上げもとても綺麗にしていただき、ありがとうございました。
営業担当さん職人さん共に人柄・マナーも良かったです。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

過去の実績、現地調査・見積もりの丁寧さ
ホームプロでの評判が良かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、築２３年のお風呂ということでなかなか踏ん切りがつかなかったのですが、担当・Ｋさんはじめこちらの会社さんのスタッフの誠実な対応、また実際に工事をしていただいた職人さんたちもとても丁寧で、家族ともども大変満足しております。
どうも、ありがとうございました。
また、別の工事の機会がありましたら、よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

今回、バス改修につき、４社さんに見積もりを取らせていただきました。
その中でこちらの会社の担当のＫさんの対応力と提案力が素晴らしかったです。　「決して壊れたわけではない」改修だったので、ずっと決断がつかなかったのですが、案件を相談するうちに「やはり現物を見るといいですよ」というＫさんの提案で、妻とTOTO横浜ショールームにうかがい、実際に組み立てていく中で、実感がわいてきました。
的確なアドバイスと価格交渉を行っていただいたこちらの会社さんに決めさせていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりにして頂いてありがとうございました。
担当の方や職人さんの対応がとても良かったです。
今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価は高く、実績もあるので信頼できました。
見積もりや工事日の決定などの対応も迅速なスピードでした。