洋室・兵庫県・神戸市東灘区の評判・口コミ（9ページ目）

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。私たちが考えていたとおりのリフォームを実現していただき、本当に満足しています。担当の方が私たちの思いをしっかりと受け止めて、誠実に、迅速に工事を進めてくださいました。リフォーム工事に関わることだけでなく、それに関わるさまざまなこと（仮住まい、引越し、不用品処分など）にも親身になって相談に乗ってくださり、本当に感謝しています。今後も何かとお世話になるつもりです。もちろん、友人にも自信を持って紹介できます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてホームプロでメールを送ったときから（匿名であるにもかかわらず）担当の方がとても丁寧に疑問質問に答えてくださり、相談に乗ってくださったことが何より大きかったです。メールのやり取りの中で担当の方の誠実さが伝わり、信頼して施工をお願いすることができました。

お客さまのご感想

カタログなどでは、実際にどう仕上がるかなどがつかめず迷うこともありましたが、大変親切に他の事例など紹介いただきました。工事に際しても、始末の付け方もきめ細かく大変好感が持てました。やってよかったとの満足感でいっぱいです。

この会社に決めた理由

本社が近く、同一マンション内での実績もあり、見積もりでのやり取りから信頼感が感じられたことが一番の理由です。私は単身赴任で仕事をしており、妻に任せるといったじょうきょうでしたが、担当の建築士さんが女性であったこともラッキーでした。

お客さまのご感想

工事の仕様決めに時間が取られてしまい、納期が押してしまった状況での契約となったのですが、困った様子を見せることもなく、いつも笑顔を絶やさず対応してくださった担当者の方のお人柄が大変嬉しく、助かりました。職人さん達も、納期に間に合わせようと残業を随分とされたようなのですが、残業時には近隣に迷惑をかけないように音の出る電動工具を使わずに手動工具を使っての作業を行ってくださっていました。担当者の方、職人の方々のチームプレーの連携の良さは傍で拝見していても気持ちの良いものでした。工事途中でも、より良い内容の仕上げ、配置などのご提案をいくつも頂き、変更を加えた結果、期待以上のリフォームが出来ました。完工後に手直しが必要なことは良くあることですが、その手直し、修正にも直ぐに対応をいただき、お願いしてよかったと思える工事となりました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

和室から洋室への変更と、大まかなイメージしかなかった私達に、担当の方がとても気さくでいつも丁寧に説明してくれて、仕様の希望なども色々聞いていただきました。工事前の挨拶回りもしていただき、職人さん達は仕事も丁寧で礼儀正しい方ばかりでした。仕上りは想像以上で、この予算でやっていただいたのが逆に申し訳ないぐらいです。マンションの管理人さんからも、「きちんとした業者に依頼して良かったですね」と言われました。近所でリフォームをした人もまだいないので、業者選びから不安だらけでしたが、こちらにお願いして本当に良かったと思いました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。こちらの要望どうりに早く対応して頂いたので、助かりました。マンションも古くなるといろいろ気になるところが出て来るので小さな工事でもきめ細かく対応してもらえて良かった。

この会社に決めた理由

回答や見積書提出が早かった。

お客さまのご感想

きめ細かな対応をいただき感謝しています。仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

１．営業の方の対応。２．価格的にも納得。３．近場

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことが多く、壁紙・カーペットの変更や、追加でお願いすることが多かったのですが、いやな顔をせずに誠実に対応していただきました。限られた予算の中で無理をお願いしましたが、施工は満足いくものでした。ただ、美装工事が少し雑で、掃除の行き届いてない箇所があり、こちらからお願いしないとならなかった点は残念でした。

お客さまのご感想

仕事の後始末をきちんとしてほしかった。クロスの張り替えの後、コンセントの枠をはずしたまま、ほったらかされていたので、私から連絡を入れて、枠をはめてもらうまでの間、誰かに中味を引き出されていた。入居者が入るまで間がなかったので、電気屋さんとケーブルテレビ屋さん（同じコンセントの中に入っている）に点検してもらい、結局余計な費用と時間を費やした。それと社長さんの電話での接客態度が愛想がなくあまり良くなかった。

お客さまのご感想

当方の希望をそつなく適えてくれました。仕上がりに満足しています。また、途中経過においても妻が満足しています。

お客さまのご感想

迅速な対応で大変満足でした。また何かありましたら宜しくお願い致します。

お客さまのご感想

８６歳の父の具合が急に悪くなり、施工中ほとんど見に行く事が出来ませんでした。それでも時間の都合つけて気になった所を言いますと翌日にはしてくれていたようです。父の事も考えて手すりとかいろいろ変わったのですがその都度創意工夫で頭が下がる思いです。実は仏壇が大きくて入らなかったのですが壁に工夫してそこを戸にしてもらいました。ありがたい。