浴室・バス・兵庫県・神戸市東灘区の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず第一に、担当頂いたお二人の客の立場に立った丁寧な対応、お人柄が非常に良かったです。次に、こちらの要望に対して予算を配慮した提案、アドバイスが非常に良かったです。見積段階でもそうですが、工事が始まってからも色々提案や修正を加えて頂き助かりました。常に施工管理の方と女性担当者が二人でフォローして頂きそれぞれの専門分野を生かし、プロとして適切な対応をして頂きました。当初は他の大手の会社も検討しましたが、結果として非常に小回りの利く対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

まずはホームプロの評価、顧客満足度で評判が高い事。予算に合わせる為にあまり品質を落とさずに要望に近づける提案が良かった。丁寧なわかりやすい説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始、ご丁寧な対応に感謝したいです。分からない点を細かく説明下さったり、不安な点や知りたい点にも的確に対応していただけて、嬉しいです。希望に出来るだけ近づけるように、金額面や提案面で、即座に対応していただけました。

この会社に決めた理由

対応の早さ。人柄のよいところ。施工価格が比較的低価格だったところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

正月に間に合って大変喜んでおります。担当者はもちろんですが施工をされた方も大変丁寧でよかったと思います。バス以外の小さな補修もしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりは２社しかとりませんでした。営業所が近い事を基準に選びました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細々と気になる箇所があったりしました。巾木がずれていたり、工事中に行ったらフローリング用キズ隠し修正液が置いてあったり。

この会社に決めた理由

工事費用が安ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げて頂き、満足しています。価格面についても、当初の想定よりも安く済み、良かったと思っています。ただ、工事内容についての説明がやや不足していたことと、より安く、あるいはより快適にするためのご提案などが全くなかった事は、改善の余地があるのではと思います。全体的には、かなり満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

競合他社と比べて、価格が最も安かったから。オリコン顧客満足度ランキングでの評価が高かったから。

お客さまのご感想

リフォームは時間が掛かるものかと思っていたのですが、ほとんど生活に不自由することなく、早く丁寧に仕上げて頂きまして、大満足でした。追加でお願いしたことも工期中にすぐにやって下さって、ありがとうございました。工事に来て頂く職人さんの挨拶や説明がとてもよくて、よかったと両親が喜んでおりました。お世話になりました。またリフォームする時は宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積が早く、リフォーム価格も妥当だと思ったから。担当者さんが待って下さる方でしたので、急くことなく、商品を決めてこれました。

お客さまのご感想

工期が１日伸びてしまったのは残念でした。

この会社に決めた理由

迅速さと価格の安さ。

お客さまのご感想

営業の方の対応は見積もりから施工に至るまでスピーディで丁寧でした。工事の方も丁寧な対応で安心できました。施工時間も予定通りでロスがなかったのは楽です。大変満足でした。

この会社に決めた理由

施工方法の選択肢を複数提案してくれ、見積もり価格もリーゾナブルでした。

お客さまのご感想

傷んだお風呂の交換のリフォームから、お店に足を運んだ時点で、汚れていた全室内装リフォームに変更となりました。正直、天井、床、壁紙の張替で、どこまで納得のいく模様替えができるか不安でしたが、想像以上の出来栄えに満足しております。壁紙の色使い、特にフローリングの色は、大変悩みましたが、こちらの要望に色々提案して下さり助かりました。また、鍵を預けないといけない日も多く、荷物を移動しながらのリフォームは、どうなる事かと不安でしたが、無理のないスケジュールを組んで下さり、無事、終えることができました。住みながらのリフォーム、思ったよりストレスもなく、思い切って気になるところのリフォームができてほんとによかったと思います。お風呂、トイレ快適です。

この会社に決めた理由

担当者と色々お話をして、やはり話しやすかったという点が、決め手となりました。応対も丁寧で、誠実な印象を受けました。また、担当者が女性であること、二人体制であることも安心できました。また、Ｎ社さん、この地域に新しくお店を構えられて、意気込みを感じましたので、決めました。

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。私たちが考えていたとおりのリフォームを実現していただき、本当に満足しています。担当の方が私たちの思いをしっかりと受け止めて、誠実に、迅速に工事を進めてくださいました。リフォーム工事に関わることだけでなく、それに関わるさまざまなこと（仮住まい、引越し、不用品処分など）にも親身になって相談に乗ってくださり、本当に感謝しています。今後も何かとお世話になるつもりです。もちろん、友人にも自信を持って紹介できます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてホームプロでメールを送ったときから（匿名であるにもかかわらず）担当の方がとても丁寧に疑問質問に答えてくださり、相談に乗ってくださったことが何より大きかったです。メールのやり取りの中で担当の方の誠実さが伝わり、信頼して施工をお願いすることができました。