バルコニー・ベランダの評判・口コミ（281ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

利用者視点で一緒に考えてくれる担当者の説明が丁寧で分かりやすく、見積内容も大変分かりやすく、信頼出来る会社であると感じましたので今回のリフォーム工事を貴社にお願いする事にしました。様々な要望にもクイックレスポンスで対応して頂き、施工後の細かな修正にも快く対応して頂けた事で満足度の高いリフォーム工事になりました。ありがとうございました。ただ、事前に工事図面を見せて貰えていれば手直しも抑えられて双方スムーズだったようには感じました。今後も色々と相談させて貰いたいと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者を通じて信頼できる会社であると感じた
・見積内容がわかりやすく、丁寧で分かりやすい説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、迅速な対応で見積・施工をしてくださり、本当にありがとうございました。連絡を取り始めてから、工事完了まで、素早く、また仕上がりも大変満足いくものになり、大変感謝しております。社長自らが素早く連絡や見積、相談、訪問してくださり、こまめに連絡を下さったので、最初から最後までとても安心してお任せすることができました。また、庭やエクステリアのことで何かありましたら、お願いすることもあると思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
対応が速かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速で、納得のいく説明をしてもらい、現場での仕事も大変丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

職人さんは、人柄も技術も大変素晴らしく、住みながらのリフォームでしたが、あまり苦にすることもなくすごせました。出来上がりをその度に確認することが可能なのも良かったです。

この会社に決めた理由

担当の営業の方がとても良かった。会社が大手で信頼がおけることと、2×4の実績が豊富だった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのイメージと出来上がりがほぼ同じでした。
増築したのですが、増築しました感がなくできており満足しております。
（最初からあったように仕上がった）

この会社に決めた理由

担当者が良かった。
良心的な価格だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築16年の家ですが、大変きれいになり、満足しています。つや消し塗装を提案して頂いたのですが、不自然さがなく、新築時のような仕上がりになりました。足場の設置から洗浄、塗装まで同社による一貫した作業に加え、毎日説明と報告があるので安心してお任せすることができました。こちらの会社さんはバックオーダーをたくさん抱えているため、着工までかなり待ちましたが、依頼をして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高い。・塗装を専業にしており、経験と技術があると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約のときから丁寧な対応、また足場から塗装まで全ての職人さんが最初から最後まで丁寧に対応・実施されていました。
仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった。
見積もり価格が同プランで他社より安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を何度も聞いて下さり、自分たちのペースでリフォームができました。

この会社に決めた理由

押し売り感が全くなかったこと。
こちらの希望をしっかり聞いて下さったこと。

お客さまのご感想

契約から工事まで時間が空いていた事もあるが（約五か月）工事前の工程説明や作業開始時間等について説明が無くて困った。工事が始まると作業者から当日の作業報告と翌日の作業概要について説明を受けたので問題なかった。その意味で営業的な活動、情報提供がもう少し欲しかった。

この会社に決めた理由

見積の段階で比較的親身に相談に乗ってくれた点を評価したのと工事の見積金額が妥当だと思った事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速に対応いただき、大変ありがとうございました。
私自身が単純な工事だと思い込んでいたところがあり、利便性の考慮が足りませんでした。
設置場所など事前に確認できるところはしつこく確認しておけば良かったと思いました。
次回は気を付けたいと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速な対応、担当者の誠実感、信頼感