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『正確な納期』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
迅速に対応いただき、施工もとても綺麗でしたが、施工後フロアの耐久性に関する説明がありませんでした。
そのため、施工前のフロアの耐久性と同等のものと思い、今まで通りに生活していたら施工後の1週間で複数の傷跡ができてしまいました。
事前に説明いただいていればもっと気をつけたのに、、と思うと本当に残念です。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高く、見積もりで担当者が来た際に信頼できそうであったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました。
ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
既設フローリングと
新規のLL45遮音のフローリングとの違いのご説明の中で、
耐久性、硬度について、
明確なご説明ができておらず、
申し訳ございませんでした。
今後、既設材と新規製品の違いについては徹底的に調べ、
分かりやすくご説明をしてまいります。
改めましてこの度はありがとうございました。
またお困りのことがございましたら、
お声がけいただけましたら幸いです。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 廊下 |
| 価格 | 380,000円 |
| 施工地 | 東京都 文京区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2020年11月26日 |
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