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『丁寧な対応』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

説明も丁寧でしたが、工事自体もとても丁寧でした。
前のトイレが設置されていたときの跡もきれいにして下さいましたし、タンクレスからタンクありに交換したため狭くなることを気にしていたのを踏まえて、なるべくスペースが確保できるように壁際ギリギリに寄せて設置して頂けました。
最後のお掃除も含めてお仕事が丁寧で、こちらの要望に沿ったものでしたので、大満足です。
営業担当の方も作業される方も清潔感がありました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が丁寧で、こちらの質問や要望を正確に聞き取って、明快な返答をして下さいました。
また、金額についても見積を出して頂いた会社の中でお安い方でした。
今回はトイレの交換のみでしたが、保証を延長できたのもポイントでした。
また、新しいトイレを設置したとき、古い物がついていたときの汚れ跡が見えてしまう可能性があるのですが、そのお掃除について「こちらでやります」と前もっておっしゃって下さったのはこちらの会社のみでした。

リフォーム会社からの返答

この度、弊社にて工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

トイレ交換工事は、年間で100件以上行っている中、今回お客様がお選びになられたトイレの機種は比較的珍しい機種の商品でした。

タンクレス型からタンク付きトイレに交換予定でしたので、トイレスペースが狭くなってしまう可能性があり、事前に取付作業員との打ち合わせの結果、壁ギリギリにタンクを寄せ、設置するという方法で施工させていただきました。

その他、工事内容につきましてもお客様に満足いただける結果になり大変嬉しく思います。
今後もお客様に御満足いただけるよう誠心誠意努めて参る所存にございます。

また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
お待ちしております。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 トイレ
価格 268,680円
施工地 東京都 文京区
築年数 11〜15年
工事完了日 2019年11月8日

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