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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
紹介された中で安さが魅力と地元ということもあってお願いする事にしました。築年数がだいぶたっていたので工事中何かわかって費用がこれ以上かかることは？とお聞きしましたが大丈夫とのお返事。いざ工事が始まると屋根の補修が必要との事。会社を決めるのに2週間以上かかったにもかかわらずその日のうちに決めないといけない雰囲気に…日数も予定よりかかるのでは？という問いかけにも大丈夫とのお返事。結局、費用は倍に日数も予定の2週間をこえ一ヶ月以上かかりました。プロの会社でしたらあらゆるケースを考えてアドバイスして欲しかったです。
この会社に決めた理由
見積もりをお願いした会社の中で１番安かった点と地元の会社だった点
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後はお客様のご質問にあらゆる可能性を提示する事、書面によるチェックシートで担当部署責任者のWチェックで再確認する様にし補修内容や工程予定につきましては説明と同意の質と量に丁寧さを加えて且つ徹底する様に指導して参ります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 2,600,000円 |
| 施工地 | 東京都 足立区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2019年5月6日 |
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