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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。塗装については素人なので仕上がりについてはよくわかりませんがきちんと塗装して頂いたと思います。職人さんも熱心に作業をされていたのが好感が持てました。気になった点は工事中の配慮についてです。塗装しない部分へは最初に養生してから作業をして欲しかった。傷がついたり塗料が付着したりしましたが、おおむね納得できる対応をして頂きました。また、作業中の足場とされてしまった室外機は上板が凸凹になってしまいました。こちらについてもおおむね納得できる対応をして頂きましたが、これからの工事には改善して頂きたいと思います。ここに書かせて頂いたのは、評価を見る方の参考になるかと思いますし、工事会社の品質がさらに良くなるようにとの思いがありますので。責任者の方には工事途中何度か連絡させて頂きましたが、細かい段取りがわからなかったので余計な事を言ってしまったかも知れません。失礼致しました。

この会社に決めた理由

外壁・屋根塗装工事の専門業者であること。紹介された会社の中から、工事実積数、ネットでの評価等を総合的に考慮して判断しました。塗装後の問題があっては困りますが、定期的なアフターサービスも会社選定の一つでした。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。満足の評価は頂きましたが、作業中の配慮が足りなかった事もあり大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。アフターで又お伺いさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 1,060,500円
施工地 東京都 町田市
築年数 11〜15年
工事完了日 2011年4月24日

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