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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

○ まず、社長自ら見積もり説明、現場対応、質問や要求対応を素早くしてくれることが、何よりも安心と信頼につながった。
○ 工事担当者は皆、楽しい人たちばかりで、少々のミスはあったが、精一杯対応していただき、最終的には満足のいくものとなった。
○ 見積段階において、工事費の内訳をとても詳しく見積書に書いてある社もあった。こちらからの問い合わせで理解できたが、できれば最初の段階からお示しになると良いのではないかと思った。

この会社に決めた理由

○ 見積もり合わせの段階で、こちらの基本的な要望を採り入れながら、社としての考えも的確に示していただいた。
○ 工事費等を含め、総額は他社と比較して良心的であった。
○ こちらの度重なる質問にも、素早く適切に連絡、対応していただいた。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム店の中から、選んでいただきまして本当に嬉しく思います。そして、沢山のアドバイスやフォローにも感謝いたします。ありがとうございます。
これからも私がプランニングから現場監督そして最後の集金までを貫き通そうと思いました。見積りの際には、より細やかな内訳を提示していきたいと思います。

設備器具の入荷が遅れ、ご不便をおかけしたにも関わらず最後まで笑顔で対応して頂きましてありがとうございました。
今後も貴重なアドバイスを活かして頑張っていきます。
また何かございましたら宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
価格 4,027,430円
施工地 埼玉県 久喜市
築年数 30年以上
工事完了日 2021年11月3日

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