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『丁寧な対応』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

当方リフォームに不慣れで計画も後まわしにしがちだったが、担当者の方がとても丁寧に進行を促してくれ、またこちらの質問や要望に対しては、最後まで迅速かつ誠実に対応してくれたので、気持ちよくリフォームを楽しむことができた。
カップボード収納家具などはメーカーのショウルーム見学を手配してくれて、実物を見に行ったのだが、具体的なイメージが湧き、大変有意義だった。
そのため、施工直前に新たな要望がいくつか浮かんできて、ダメ元でお願いしたものをみな実現させて下さったことにも感謝している。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、事例の写真を見て好みに近かった。
・最初のヒアリングから、イメージ図と見積書を出してくれるまでが早かった。
・見積額も高くなかった。
・土日に営業されているので、共働きのわが家には助かった。

リフォーム会社からの返答

大変お世話になっております。このたびは弊社でのリフォームへの暖かいお言葉、誠にありがとうございました。ご在宅でリビングキッチンの部分がメインの工事でしたので、生活の中心エリアで養生の状態・大きな作業音が続き、多大なご負担をかけてしまいましたが、イレギュラーな変更につきましても快くご協力くださいまして、スムーズに工事を進めることができました。細かな納まりやクロス等のお色もたくさんご相談させていただき、一緒に形を作ってくることができまして、私にとっても非常に思い入れの強いリフォームとなりました。気になっておられた他の部分もお伝えいただきまして、一緒に工事することでき、喜んでいただけてよかったです。また何かお気づきの点、お困り事が出て参りましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 洗面 和室
価格 1,300,000円
施工地 大阪府 大阪市北区
築年数 16〜20年
工事完了日 2020年9月12日

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