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『丁寧な対応』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

こちらの都合で急がせてしまい、見積り~契約、着工までとても迅速に対応して頂きました。
転居の段取りや、工事内容の変更・追加等で何度も担当者様に連絡をし、その都度丁寧に対応して下さいました。
お忙しい中、エアコン業者の見積りにも立ち会ってもらえて助かりました。

日中の工事中は仕事のため、どんどん工事が進んでいく様子を週末見に来るのが楽しみでした。
仕上がりは、想像以上にキレイで大満足です。リフォームした所がキレイ過ぎて、今回妥協してしまった洗面室もリフォームすればよかったと後悔しています。

入居してすぐ、施工場所とは関係のない箇所のトラブルでもお世話になり、大変助かりました。
色々とありがとうございました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

2社に見積りを依頼したのですが、こちらの会社は営業担当の方だけでなく、工事部の方も来られて、その場で現場の方の意見や提案も聞けました。

もう一社の担当者は、要望に対し全て『はい、大丈夫です』との返事だったのですが、こちらはデメリットもきちんと説明があった上で、色々提案して頂けました。

信頼性があり、会社が地元(近く)ということもあったので契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は全ての項目におきまして『大変満足』の高評価を頂き、誠に有難うございます!A様にご満足頂けました事が、何より嬉しいです。A様のおっしゃられるとおり、初めてお会いした現場調査~着工まで、とてもスムーズに進みました。それはひとえに、ご要望を端的におまとめ頂いて私たちにお伝え下さったA様のお陰と感じております。メーカーショールームでの商品決定の際にもあっという間に決断して頂き、ご同行させて頂きましたこちらが驚くほどでした。プランでは弊社に信頼をお寄せ下さり、提案を受け入れて頂きましたことで、当初のご予算を若干上回ってしまいましたが、その分ご満足頂けたものと自負しております。今回既存のまま残された洗面室リフォームの際に、またお声掛け頂けると嬉しいです。お引渡し当日、ご自分のお部屋を一所懸命お掃除されていたお嬢様の姿がとても愛らしく、またお会いできる日を楽しみにしています。有難うございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他
価格 2,192,400円
施工地 大阪府 八尾市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年2月3日

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