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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

最初の現場確認以来、施工依頼に至るまでの間ずっと私達の要望をしっかりと聞いていただき、実現に向け最大の努力をしていただきました。メールによるやりとりも膨らむうち、この会社ならお任せして大丈夫、と思えました。施工開始後は、職人の方々の仕事は丁寧で、素人目にも十分感じられました。とりわけ、古い物の撤去や解体がきれいで、家を大事に扱っていただいているなぁと実感。また、サンルームの設置にあたっては家の形状の問題から希望箇所への設置が困難だと思われました。メーカーからも難色を示されましたが、ご担当の方があきらめないで折衝いただき何とか設置することができました。本来なら、断念しても止むを得ない状況下、プロとしての意識の高さ、顧客志向であることを強く感じました。今後共、良きパートナーとしてお付き合いさせていただければと思います。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

信頼関係が築けた事に尽きます。

リフォーム会社からの返答

大変嬉しいです!!恐縮させて頂きながら、コメントを読ませて頂きました。この度は、私の方こそ、色々とお世話になりました。ありがとうございます。弊社の技術力と施工力に、お褒めのお言葉を頂き、また、全てにご満足を頂けましたこと、本当に有難く思っています。商談初めから、工事完工まで、スムーズに進めさせて頂ましたのは、Tさまに引っ張って頂けたお陰と、感謝しております。私は、出来る限りTさまのご希望に近付きたく、また、ご要望を出来るだけ良い形でご提案をさせて頂きたく思い、努力させて頂きましたが、ご希望にお応え出来まして、私も嬉しく思っています。また、メーカー共々、良い経験をさせて頂きましたこと、心より感謝いたしております。弊社をご信頼頂きまして、ありがとうございました。今後も頑張ってまいります。奈良方面へは良くお伺いをしておりますので、何かありましたらいつでも何なりとおっしゃって下さいませ。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他
価格 4,550,000円
施工地 奈良県 奈良市
築年数 21〜25年
工事完了日 2011年9月3日

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