1. ホーム
  2. 京都府
  3. 京都市南区
  4. 株式会社 リテックスの評判・口コミ詳細
評価・クチコミ一覧に戻る

お客さまのご感想

担当の方は年配の人だったんですがベテランなので、信頼してましたが、連絡してもリフォーム寸前まで工期日程を教えてくれず、バタバタと始まり、始まり出すと、リフォーム後そのまま使う、カーテンレールのネジは捨てられたり、コンロは切り屑だらけで放置至るとこにに、壁の剥がれ、傷、キッチン天板も傷取替となり、散々なリフォームでした。
毎週のようにやり直しで疲れました。
ミスはあると、思いますが、やり直しますってその場で伝えてもらってれば心境も変わりましたが、無かったので、多少なら我慢しようかと思ってたこともすべて出来ないくらになりました。不備箇所細かいことも全て補修してもらい、もちろん最初の提示金額では無理だと、お支払いも減額お願いしました。
2度と頼まないです。

この会社に決めた理由

契約までの対応は良かったので、金額も納得いくものだったので申込みをしました

リフォーム会社からの返答

この度はお客様にご迷惑をお掛けし衷心よりお詫びいたします。
カーテンレールのネジの紛失、クロスの一部剥がれ、既存フローリング床の傷など工事途中でご迷惑をお掛け致しました。
キッチン天板交換(メーカー責任)、補修工事(土曜日午前中2回)延べ1日で完了しました。
養生は十分気を付けていることではありますが、行き届きませず誠に申し訳ございません。
さらに精進を重ね、教育指導を徹底して参ります。
工程は、商品の発注、施工の段取りに時間を要します。用意周到に準備し、お客様に確認のうえ、ご負担を軽減するため、代理で管理組合様に承認を頂きましたが、行き違いが生じご迷惑をお掛けしました。今後はお客様にて対応頂くことと致します。
今回のご指摘を受け、改善策を講じ、お客様へご迷惑をお掛けすることの無きよう精進して参る所存でございます。
1:養生の徹底
2:管理組合様への届け出はお客様にご対応頂く

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ
価格 2,350,000円
施工地 京都府 京都市南区
築年数 26〜30年
工事完了日 2021年8月25日

ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます

  • リフォーム会社の評価・クチコミ
    7万件以上!

  • 実際にリフォームをした
    お客さまの本音が満載!

  • 辛口評価など、具体的な
    コメント
    で評判が分かる!

リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。

リフォーム会社紹介を申込む

全国でサービス展開中!

※内容により対応できない場合があります

北海道
東北
関東
甲信越
・北陸
東海
関西
中国
四国
九州
・沖縄
ページの
先頭へ