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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

設備や電気の方も礼儀正しくきちんと作業していただきました。養生や後片付けもきちんとして頂きましたので困ったことは何もなかったです。追加工事をお願いしても快く対応して頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

対応が早く説明も丁寧。共働きで休みをあまり取れない状況をご理解頂き短期間に詰め込んでスケジュールを立てて頂きました。結果的に予定より早く仕上げて頂いたことに感謝しています。担当(営業)の方が大工をされていたのでアドバイスやアイデアも豊富。工事期間中に使い勝手が良いようにと棚や物干しバーを付けてくださいました。キッチンの出っ張った壁が邪魔なのでカットして欲しいとお願いすればあっという間に対応してくださったりガレージにミラーを設置したいと言えばささっとねじ穴を開けてくださったりと細かいことを上げれば数え切れないくらいのお願いを聞いて下さいました。感謝感謝です。間に人が入らないので直接イメージを伝えられるのが一番よかったと思います。

リフォーム会社からの返答

こちらこそありがとうございます。
まだまだ商品知識の方が乏しい分工事の方は想像以上にという思いで現場で培った技術を駆使してやらさせていただきました。

些細な追加工事は自分にとってはゆで卵を作るぐらい簡単なことでしたのでそれで喜んでいただけたのなら冥利に尽きます。

私自身現場で職人が長い分工事としてのノウハウは自信はありますがまだまだ接客・マナーの点では衰えてる部分がありましたのにお施主様が暖かく対応していただいたことにこちらこそ感謝でありました。
自分から思うとしたらお施主様と作り上げた感が非常に感じた現場だと思いました。結果喜んでいただき自分といたしましても満足できる仕上がりになったかと思います。

これからも日々精進してまいりますのでまたなにか機会がございましたらよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
価格 2,475,000円
施工地 京都府 京都市山科区
築年数 16〜20年
工事完了日 2019年12月11日

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