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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

・営業担当の方だけでなく、建築担当の方もとても誠実で親切な方で、仕上がりの質的なチェックに際してもこちらの指摘に真摯に気持ちよく包容力のある対応をしてくれた。
・また、大工さんが仕事をテキパキ、チームワークよく楽しそうにしている姿に、職人さんの矜持を垣間見た気がして感動した。
・とても良い人材が集まり、信頼関係ができているのだろうと思った。

 お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当の方がこちらの要望をまずは聞いて寄り添ってくれる包容力があった。
・素材や工法をについて、ベテランらしい経験に裏付けされた高い説明力があった。
・こちらの年齢等を理解し、身の丈にあったグレードの提案をしてくれ、安心感があった。
・小さなリフォーム案件にもかかわらず、要望に真摯に向き合って提案してくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は、内装リフォームのご依頼を賜りまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
今回は間仕切り壁を壊すか否かで、他業者と意見が食い違い、どの業者を信用してよいか相当悩まれたのではないかと思います。最終的には弊社の提案をくみ取ってくださり、それに対して自信を持って工事する事が出来ました。日頃から、私共業者とお客様は信頼関係で強く結ばれている事が理想であり、その結果より良い工事に繋がると自負しておりましたので、お客様に喜んで頂けたのが、私たちにとって最高の悦びです。今後とも、宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング
価格 800,000円
施工地 神奈川県 厚木市
築年数 21〜25年
工事完了日 2023年11月30日

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