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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

こちらの要望をくみ取った選択肢の提案が的確。素朴な疑問点や相談にもとても丁寧に親身に答えてもらえて満足感が高まった。

細かなアクシデントにも即時的確な対応、職人との信頼関係も伝わり、丁寧な施工仕上がり。

今回のリフォームは水回りの経年劣化とはいえ急ぐものではなく、収納や電源増設なども検討して施工まで紆余曲折してしまったが、都度丁寧に対応してもらえて安心した。

今後和室のリフォームなどの際には、またこちらの会社・担当者に相談したい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの情報と評価から相見積りへ。こちらの要望が反映されている数社の現地調査、予算を踏まえ、他社との比較検討の結果、決め手は担当者の親身な対応や的確な提案内容。

リフォーム会社からの返答

この度はマンション水周り工事を多くの会社の中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。

提案内容を特にご評価いただけたことは私自身の励みになり、とても嬉しく思います。

浴室解体後の外壁面の内壁断熱がされていないという通常ありえないアクシデントにも、弊社倉庫に在庫であった断熱材で早急に対処することができました。また、職人とも10年以上一緒に工事をしているので、スムーズに進めることができます。

今後の和室リフォームのときもしっかり提案、ご対応させていただきます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下
価格 2,628,000円
施工地 神奈川県 相模原市中央区
築年数 30年以上
工事完了日 2023年6月5日

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