『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応していただき、ありがとうございます。

仕上がりも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

対応が迅速丁寧の為

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約前の説明が丁寧だったことが契約の決め手ですが、施工中の職人さんたちの対応も良かったです。

この会社に決めた理由

・紹介された他の1社と比較して、こちらの要望をきちんと聞いてくれ、その要望に沿って見積もり・設計してくれたこと。
・見積もり価格が他社と比べて安かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご近所さんにも配慮をいただき、大変お世話になりました。仕上がりは大満足です。

この会社に決めた理由

正直、最初は家から近いという理由で見積もりを取ってみましたが、担当者さんの熱心な説明、そして信頼できる会社だと思いましたので契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

寒～い風呂が、冬は暖か～い風呂になりました。
天井の温風がついたので、もちろん、冬は未経験ですがきっと、
暖かいと思います。
湯船のお湯も、７時間経過しても少しの湯を追加するだけで
入浴できました。
リフォーム前の浴槽とは、保温力が違い、驚いています。
浴室内に「取って」も付けていただいたので、
冬のヒートショックと転倒は、防げます。
ありがとうございました。大事に使用します。

この会社に決めた理由

1 見積もりを立てるために、担当業者を２人連れてきて現場を検証しに来た。
　計、２回訪問に来た。このことから、本気でやる気があると感じられた。
２工事工程の都度、わかりやすくどのような工事になるか、説明があり
　不安なく、経過を見れた。
３タカラユニットバスぴったりサイズのプランは、気に入った。
　どんな狭い風呂場でも、最大限に風呂スペースを広げることができ、
　リフォーム前よりは、狭くなることがない。という内容が気に入った。
４価格プランが、３つ提示あり、選ぶことができた。
５会社の展示場イベントに参加して、信頼できる会社だと感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
電話でもお伝えしましたが、メッセージでのやり取りで調整中の事案は、調整中である旨をお知らせいただかなければ、こちらはどういう状況か全くわからないので、その都度メッセージで状況をお知らせください。
それ以外は良かったと思います。

この会社に決めた理由

１社しか紹介されなかったのですが、ホームプロでの評判がものすごく良かったので決めました。
で、ものすごく期待しすぎてしまいました。
その分拍子抜けしましたが総じて良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

雨が数日続き工事の段取りも難しかったと思いますが、早い段階で工事日程等の判断していただき、その都度連絡をいただけたので、とても安心感があり、全ておまかせすることができました。仕上がりには、とても満足しています。
また、何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他にも見積りをお願いした会社(加盟していない会社)はあったのですが、対応が良くこちらの要望に気持ち良くこたえていただけたので、即、決めさせてもらいました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

にわのリフォームにあたり、丁寧な説明と対応をしていただきました。仕上がりも素晴らしく、とても満足しております。
今後とも、またお世話になりたいです。

この会社に決めた理由

素早い対応と丁寧な説明。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回、ユニットバスの入れ替えをお願いしました。私自身がリフォームをすること自体慣れていなくて、いろいろ不安もありましたが、担当の方が本当に親切に色々なことを教えてくれたので、こちらの会社にお願いして本当に良かったなと思っています。はじめにどんなユニットバスにするかを話し合ったときは、種類や費用、施工期間などをとてもわかりやすく教えてくれて、とても親身だなと感心しました。また、作業期間中は、今どんな工事をしているのか、次はどうするのか、などを担当の方がわかりやすく教えてくれて、わからないことも気軽に聞くことができました。大工さんたちもとても礼儀正しくて、最後まで真面目に取り組んでくれました。予定通りに工事も終わり、期待通り、とても綺麗に仕上げていただいたので、本当に満足しています。近所にも紹介したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

当初は特にリフォーム会社にこだわりが無く、何となくこちらの会社にお願いしたのですが、今となってはこんなに親身に対応してくれる会社は他にないのではないかと思えるくらい、こちらの会社を気に入っています。最初に、何となくこうしたいと相談したとき、様々な資料とともにいくつかプランを用意してくれて、でもそれが決して押し付けがましいわけでなく本当に親身に紹介してくれて、とても感動しました。また、作業前にも作業後にも、必ず担当の方が、工事内容についてわかりやすく教えてくれて、業者の方々も、とても感じよく対応してくれました。終始とても丁寧な対応で、仕上がりも期待以上に完璧で、本当に満足していますし、もう少し費用が高くてもいいくらいだと思います。既に、来年の春頃にでも、こちらの会社にもう一箇所リフォームをお願いしたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は対応が親身なだけでなく、とてもセンスがよく、業者の方たちも知識力が高くて、すごく信頼できる人たちだなと思いました。今回外構工事をお願いしたのですが、様々な資料を使って、いろいろな種類をわかりやすく説明してくれたり、予算をしっかり考慮してくれたり、ひとつひとつの対応がとても丁寧でよかったです。また、提案してくれるプランが、仕上がりの見栄えや周りとの調和などもしっかり考えられていて、とてもセンスがいいなと感心しました。業者の方々は、とても礼儀正しくて、作業終了後には、わたしたちが目の届かない細かなところまで丁寧に後片付けをしてくれました。ただ単に予算に合わせて工事するのではなく、こうするともっといいですよ、と的確なアドバイスをしてくれて、期待以上に仕上げてくれたことがとてもよかったと思います。今後もこちらの会社にお願いしたいです。