『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装をお願いしたのですが、職人さんの仕事は丁寧でよかったのですが、色の打ち合わせをもう少しキチンとするべきだったと思っています。確認をキチンと取るべきだったと思っています。想定していた色とは、かなり違った結果となりました。私は顧客で、どのような仕上がりの色になるのか、経験的にわからないので、経験のある専門家である業者の丁寧に説明が欲しかったです。

この会社に決めた理由

工事の内容が妥当で、納得のいくものだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根の雨漏り、ということで工事をお願いして、実際に工事が入ったのは、申し込んでから３週間後。もう少しフットワークが軽くならないかなと思った。それと、屋根裏を点検するということで、２度見てもらったが、その２回とも懐中電灯を持ってこなかったのは、どうかと思った。しかし、施工前の写真、施工中の写真、施工後の写真を丁寧にプリントアウトし、どういった内容の工事だったか判りやすく教えてくれたことと、できるだけ安く確実に雨漏りをおさえる方法の提案を出してくれたこと、綺麗に仕上がったことは、大変評価したい。

この会社に決めた理由

リフォーム業者に一括送信するも、応答があったのはこの１社だけだった為、この会社に決めた。だから、値段が安いかどうかは正直わからない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。大変気持ちの良い出来映えに満足しております。また、なにかの時には、工事依頼させて頂きます。

この会社に決めた理由

見積時の調査・説明・金額等が丁寧でスピーディであったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明もすごくわかりやすかったです。それと工事中の気配りがすごく出来ていました。以前の書き込みで後片付けの辛口コメントが載っていましたが、改善され最後まできれいにしてもらいました。

この会社に決めた理由

営業担当の方の対応もとてもよかったです。それと金額です。

お客さまのご感想

中古マンション購入もリフォームも初めてで、事前に本やネットでいろいろ調べましたが、素朴な疑問がたくさんありました。クロスやカーペット、トイレや洗面台など、ネットですごく安く購入できるのに、どうして業者さんに頼むと高額になるのか、すごく不思議です。でも自分で施工する技術も時間もないのでお願いするしかなく、何となく釈然としませんでした。リフォーム内容は納得して見積を出していただいたつもりですが、やはり工事が進むうち、疑問点や不都合な点が出てきます。見積の項目になければ、その都度、お金が加算されるわけで、これも最初から分かっていればと思うと、だんだん被害妄想気味に。疲れました。ただ、以前は賃貸マンション住まいでクロスとか好きじゃない色柄だったので、自分の好みのクロス、カーペット、洗面台等を選べて、その点は嬉しいですね。

この会社に決めた理由

３社に見積を取りましたが、１社は高すぎるし、担当者の話がくどい。１社は担当者が威圧的（こちらが何も分からないと見ると、いい加減なことを言い放題だった）。こちらの担当者の方が一番頼りになりそうで、選びました。いろいろと相談しやすく、連絡も取りやすく、その点ではこちらを選んで正解だったと思っています。結局、営業の方の人柄で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり調査に来られた際、他社は写真も映像も何も見せてもらえなかったのに対して、補修が必要な屋根の箇所を撮影した写真をテレビに映し出して丁寧に説明していただき、屋根という見えにくい場所であるにもかかわらず補修の必要性を目で見て確認することができたことで、大変わかりやすく、安心感を持つことができました。当初は予定していなかった屋根全体の補修になりましたが、納得して依頼することができました。また、施工日はとても寒く雪の舞う中でしたが、丁寧な作業で綺麗に仕上げていただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応と親切で丁寧な説明をしていただき、施工内容もわかりやすく、信頼できそうだと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールをいち早く頂き、立会、見積りも早く説明もわかりやすかった。

この会社に決めた理由

見積額と外壁塗装料が思っていたものであったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

天候に恵まれず屋根工事の終了が年末ギリギリでしたが、希望内期間で対応いただいており助かりました。断熱材設置では部材の入荷待ち状況がわからず、こちらから問い合わせさせていただきましたが、当初予定期間または状況がわかり次第、連絡いただかないと不安です。全般的には満足しています。

この会社に決めた理由

下調べしていた予想価格に近く、相見積りでも一番低価格となっており決めさせていただきました。また工期日程が短めだったのも年内に屋根工事は済ませたかったので高ポイントでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事説明など分かりやすく親切に教えていただきありがとうございました。今後も何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

他社と価格に大きく差があった為

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初はどうなることかととても心配しましたが工事を担当してくださった方がとても誠実な方で、毎日の後片付けはもちろん、付帯部分の塗装では、こちらが依頼していないところまでしっかり塗って下さいました。やはり実際に仕事をしてくださる職人さんの人柄が大事なんだと感じました。とても感謝しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

下請け・委託会社を使うのではなく、自社の職人の方が工事をする会社で、外壁塗装を得意とする会社のように感じたから。