『納得の価格』が良かった
担当者が挨拶に来て、仕事完了時にも確認に来ていたのは評価できます。
この会社に決めた理由
少ない金額からでもきちんと仕事をしますと言っていました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当者の対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
工事前のご挨拶から、工事完了時の確認まで、安心してお任せいただけるよう、お客様とのコミュニケーションを大切にしております。
また、工事の規模や金額にかかわらず、一つひとつのご依頼に責任を持って丁寧に対応することを大切にしておりますので、その点を評価いただけたことを嬉しく思います。
今後も、お客様に安心してお任せいただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。
この度は、嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
担当：S・H
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
浴槽の取り替えをしたく、リフォーム会社を探しました。マンション内のシステムバスルームだったので、浴室まるごとの取り替えになってしまうかと思っていたのですが、両親の希望で浴槽のみの取り替えが可能かをご相談させて頂きました。結果、希望通りの内容でご対応頂けてありがたかったです。
工事当日は、経年劣化が原因で予定外の作業が発生してしまったのですが、部品の調達からご対応頂き、予定の時間内で完了しました。
新品の浴槽に両親も喜んでおり、いい会社にやってもらえてよかったね！と大満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロに紹介頂いた１社目だったので、何社か見積をとって比較して‥と当初は考えていましたが、営業の方の感じがよくこちらの話をよく聞いて希望を汲んで頂けたのと、費用も想定内の金額におさまりそうだったのでお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご相談から工事までお任せいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今回は、ご希望に沿った形で工事を行うことができ、私どもも嬉しく思っております。
また、工事当日は経年劣化による予定外の対応もございましたが、無事に工事を終えることができ、ほっといたしました。
何より、ご両親様にも新品の浴槽を喜んでいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のご希望を丁寧にお伺いし、できる限りご要望に沿ったリフォームをご提案できるよう努めてまいります。
このたびは貴重なご感想をいただき、本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
担当者の人柄、迅速かつ丁寧な対応、金額などすべてにおいて満足でした。
また顧客目線の提案もいただき、
今後なにか機会があれば再度お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
トイレのリフォームでお世話になりました。
最初のお問い合わせから感じがよく
迅速な対応に加え、ご提案も複数出していただき
また顧客目線のアドバイスをしてくださったので
決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
実際にお会いした際の会社の雰囲気や担当者の人柄、口コミなどを踏まえて弊社をお選びいただいたとのことも、大変ありがたく感じております。
今後のサービス向上に活かし、より分かりやすく、安心してお任せいただけるリフォーム会社を目指してまいります。
この度は嬉しいお言葉と貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
担当：T・S
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、廊下 |
| 価格 | 5,892,557円 |
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2025年11月10日 |
なかなか洗面台やらキッチンなどの商品を決めることができず、その度に違うパターンで見積書を出して頂いてお手数をお掛けしました。ただ、まだ建具や壁紙など決めていないのに何度も見積もり出してもらってもなぁと思いました、大体の金額は分かるけれど、実際決めた物によっては金額が変わってしまうので、同時進行で進めてもらえたら良かったです。
私の方も要望を伝えきれてなかったり、説明されたのに理解できてなかったり、勘違いしてたりしたのでもう少し話し合いが出来たら良かったと思います。
でも、仕上がりはとても綺麗で大満足です。
後から気付いて見積もりに追加してもらっても良かった工事をサービスまでしていただいてありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介してもらった会社を全て訪問し、実際お話しさせてもらい、会社の雰囲気や担当者さんの人柄や話しやすさなどを見させてもらいました。それに合わせて口コミや評価からこちらの会社にお願いしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
商品選びやお打ち合わせの中で、何度もお見積もりの変更をいただきましたが、最後までご相談いただきありがとうございました。
また、仕上がりについて「とても綺麗で大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、お見積もりのご提示のタイミングやお打ち合わせの進め方について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすく効率的にお打ち合わせを進めるとともに、ご要望や認識の行き違いがないよう、より丁寧な確認を心がけてまいります。
追加工事についてもご満足いただけたようで何よりです。
この度は、率直なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
担当：S・H
『納得の価格』が良かった （60代/女性）
営業担当者の第一印象が良かった。
大手ではないが、下請け業者などに責任を持って施工をお願いできそうなかんじがあった。
ショールームに引率いただいた際もショールーム担当者にも信頼されている業者だと思えた。
こちらの希望を第一優先に無理なリフォームを強要せず比較的低価格でプランを検討してくれた。
日程や工期については、調整が必要だったが(やや長い工期)、余分に過剰な人件費を掛けず仕上げることはやむを得ないと感じた。
現場担当者には、やや経験不足を感じたが今後の成長を期待したい人柄ではあった。
希望のリフォームが叶い
ホームプロさんからのご縁に感謝しています。
この会社に決めた理由
プロパーの施工会社を含め4社の見積りをしましたが、納得の見積価格とリフォーム内容が希望に添っていたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
4社で比較検討された中で、リフォーム内容やお見積もりにご納得いただき、弊社をお選びいただけたことを大変嬉しく思っております。
また、担当者の対応やショールームへのご同行についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のご希望を第一に考え、ご予算に合わせて無理のないプランをご提案することを大切にしておりますので、その点を評価いただけたことを嬉しく思います。
一方で、工期や日程の調整についてご不便をおかけし、また現場担当者についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、担当者の知識や経験を高め、より安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。
この度は、貴重なご感想をありがとうございました。
担当：S・H
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、廊下、その他 |
| 価格 | 4,582,761円 |
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年7月1日 |
こだわりがある照明や鏡、予算を抑えたい部分は施主支給をさせていただくことができたので、インテリア的にも予算的にも大満足のリフォームとなりました。
古いマンションのため、給水、給湯管交換とそれに伴う廊下リフォームが追加になり、当初より工事代がかかってしまいましたが、安心して長く住むことが出来るので、リフォームのタイミングでやっていただけて良かったです。
また、自分が細かい性格な為、こんなこと伝えたら気を悪くされるのではと思いながらも、言わずにモヤモヤしているよりは聞いてしまえと、都度、営業担当さんと、現場担当さんにお伝えさせていただきましたが、嫌な顔ひとつせずご対応いただきました。
また、職人さんも皆様良い方ばかりで、工事も気持ちよく進みました。工期が思ったより延びてしまったのは大変でしたが、満足のリフォームができ、とても感謝しております。補助金申請もしていただけるので助かります。
この会社に決めた理由
営業担当さんが水回り商品についての知識が豊富だったことから、工事開始後も現場に来て細かなところまで見ていただけそうと思ったこと。施主支給をさせていただくことができ、できるだけ出費をおさえながらも、希望のリフォームをかなえていただけそうだったことから決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
照明や鏡などの施主支給を取り入れながら、ご希望やご予算に合わせたリフォームができ、インテリア面・費用面ともにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、給水・給湯管の交換などの追加工事についても、今後長く安心してお住まいいただくための工事としてご納得いただけたこと、安心いたしました。
工事中も細かなご要望やご質問をお伝えいただき、ありがとうございました。職人への温かいお言葉も大変励みになります。
一方で、工期が予定より延び、ご負担をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。今回のご意見を今後に活かし、より分かりやすい工程案内とスムーズな工事進行に努めてまいります。
この度は、貴重なご感想と温かいお言葉をありがとうございました。
担当：S・H
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