『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に関わる施工業者がいくつもあったが、
それぞれの施工業者の窓口となり、調整して
くれた。
施工途中の予期せぬトラブルも、適切に判断
して、関係者と調整してくれたので助かった
リフォームは初めてだったが、担当者から業界の色々な情報を収集出来て、今後の参考になった。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録していることで、工事事業者としての姿勢が、一定の基準をクリアしていて信頼できるのではないかと考えた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

機会があればまた何かしらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

押し売りしない謙虚な姿勢で丁寧だったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

これまでにも何回かリフォームをお願いしていたので、信頼のできるこちらの会社に今回も迷わずお願いしました。担当者は気さくで話しやすい方でした。私の話をよく聞いてもらえて自分の息子のような印象でした。約束の時間にはいつも時間を守って来ていただけました。身だしなみも良く言葉遣いも丁寧でした。工事の際は、台所を汚さないようにシートをはり養生もしていただけたので助かりました。作業態度も皆さん真面目で後片付けもしっかりしてもらえて申し分なかったです。新しく取り付けた乾燥機の使い方の説明は、取扱説明書を読むよりずっと分かりやすく具体的に教えてくれました。お陰さまで不自由なく便利に使っています。価格はかなり勉強していただいたようで、お値段以上と満足しています。すでに親戚や知り合いにもお勧めしました。次はお風呂場を新しくする際にもお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

元々こちらの会社のガス器具を使っていたので、今回ガスコンロ、ガス給湯器などを新しくしてもらうリフォームをしました。担当者は毎回電話で事前連絡のうえ、訪問してもらいました。身だしなみも良く、言葉遣いも丁寧で、爽やかな青年でした。作業前には台所をブルーシートでしっかり養生していただけたので散らかることなく助かりました。新しくなった機器の取り扱い説明も詳しく分かりやすかったです。取り付けが終わると後片付けをし、ゴミも全て持ち帰っていただけました。コンロの新しく便利な機能に慣れるまで少し時間がかかりましたが、後日何度か連絡をいただけ、アフターフォローも行き届き安心でした。先日はご挨拶のハガキをもらいました。随所に会社の教育が行き渡っていると感じられ、感心しています。今後も何かリフォームの機会があれば迷わずこちらの会社にお願いしようと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

20年前に家を建てた際に、台所をこちらの会社に担当していただき、大変丁寧な対応をしてくださったことがきっかけで、今回のリフォームをお願いしました。床がボロボロになっていたため交換したくて依頼をしましたが、年数が経ちましたので次から次に手を加えなっくてはならないところが目立ち、すべて相談にのっていただきました。直す箇所が幾つも見つかりリフォームの必要性も詳しく説明していただきました。シロアリが原因での床の被害であったことも、実際に床下に入っていただかなければ分からない事でした。女性だけの住まいということもあって、外部からの侵入を防ぐための提案をいくつもしていただきました。築年数が経ち不具合を我慢をして生活していましたが、今はとても快適に暮らしております。リフォーム後の連絡もまめにしてくださるので、これからも長いお付き合いをしたいと思います。