『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと追加の企画、アドバイスを頂き、当初の想定以上の仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

TOTOの製品を専門的に扱っているため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

洗面台を買い替えすることなく部品の交換で修理することができてとても満足しています。
ありがとうございました。
助かりました。

この会社に決めた理由

最初の段階から部品の交換の可・不可の説明が一番具体的で修理の目安がついた。
先にメーカーに問い合わせてくれていたからだと思うが話が早かった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

貴社とは長いお付き合いです。水廻りの修理や設備の交換からお願いするようになったと覚えています。担当のYさんは几帳面な方なので、訪問の前に連絡が入り、お互いの都合を確認してから来てくれます。約束の時間も必ず守られる方です。応対は丁寧で、身だしなみや言葉遣いも気になったことはありません。家に入る職人さん達もお気に入りの方を指名して来ていただいています。留守中でも安心して任せられる方にお願いしたいです。養生も的確ですし、掃除や片付けもきれいになっています。仕上がりは完璧でした。システムキッチンの色がキッチンにとても映えて、想像以上の仕上がりに私もYさんも驚きました。工事の価格も予算の範囲内に収めてくれます。今後ともリフォームの際はよろしくお願いいたします。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

私自身も同業種の仕事をしていた為に、リフォーム会社さんを見る目はかなり厳しいと思っています。見積りは5社程に絞り、担当者の接客態度、質問に対するレスポンスの早さ、迅速な対応ができるかなどの判断基準を設け、精査させてもらいました。全てにおいての評価が高く、言葉遣い、身だしなみもきちんとされていました。初めて依頼した時の仕上がりが良かったので、実家の母にも紹介をしました。職人さん達の仕事ぶりも大変素晴らしく、感心していました。夏場の工事の際は、家の中の風通しを考慮した足場の設置などもしていただきました。工事代金も安かろう悪かろうでは困ります。価格に見合った仕上がりなら、多少価格が高くても満足することはできます。次のリフォームでも念のために、相見積を取って検討しています。このまま順調に進めば、今回も貴社にお願いしようと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

会社のショールームに見学に行った際に、いろいろ相談にのってもらいました。初めてのリフォームだった為、担当の方が親身になってくれたので大変助かりました。担当者は若い女性の方でしたが、とても一生懸命で誠実な応対が好印象を受けました。また機会があれば、利用したいと思っています。大工さんも腕の良い、応対が親切な方でした。養生はもちろん、作業の後は毎日掃除機をかけて帰られていました。現在は問題なく、快適に使用できていますが、浴室の浴槽工事だけは不具合があり、数日間使用できないことがありました。その時は担当の方と上司の方、メーカーの方まで謝罪にみえて、皆さんの誠意を感じました。気に入った設備をそれぞれ取り付けてもらいましたので、価格についても納得してお支払いしています。