株式会社トラストワークの
評判・口コミ（3ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の説明が非常に丁寧で分かりやすかったです。
正直に言うと、今回見積もりをした中でもっと安い業者もあったのですが、丁寧で分かりやすい説明に信頼感を感じ、こちらの会社さんにお願いしました。
毎日、作業開始前と終了後に挨拶と簡単な作業の進捗状況の説明があり、安心してお任せできました。
また何かあっても、もう一度お願いすると思います。とても満足のいく仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明
担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、丁寧に説明していただけました。
年内の駆け込み工事になりましたが、要領よく対応いただき、
納期内に完了いただきました。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績、評価がよかったから。
・説明がわかり易かったから。
・工事費の総額が妥当な金額だったから。
・見積もりの記載内容がが分かりやすかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事、仕上がりに大変満足しています。
有難うございました。
多数の施工会社からの選択は難しかったですが、結果的に良い会社に巡りあえてラッキーでした。

この会社に決めた理由

屋根の上に登っての詳細な現場調査の実施。
その結果の分かりやすい説明。
塗料の選択において、我が家の問題点の指摘、それに適合する塗料を提案してくれた事。
シーリング工法。
担当者の誠実な人柄。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者のプロとして的確な意見を交え数回の見積もりを作り替え、納得し工事をすることを決めました。また、屋根、外壁職人皆さまが、夏の暑い中とても良い仕事をしていただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が誠実、的確に担当してもらえ、信頼できると思い決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、とても頼もしく安心して工事をお任せ出来ました。狭い区画にある（親の建てた）集合住宅の為に肩身が狭い思いをしていましたが、近所からも皆さまの仕事振りの評判は良く、丁寧な対応をして頂き誠に感謝しております。アパートのあちこちが故障と修理まみれで心労続きだった私の心も、皆さんのニコニコとした表情に癒されました(*'▽')仕上がりは、真っ白のぴっかぴか！！(笑)最初のボロボロだった絶望的な建物が嘘の様です。腐って危なかった通路下や、散水テストで危険個所もご指摘頂き必死に原因を追究する姿勢に心打たれました。こちらにお願いして本当に良かったと、建物を見る度に感無量です。1つだけ難を言わせていただくと塗装後の101号室の横開きの雨戸が硬くなっていて最初、女性の力では開けるのが少し大変でした。本当にありがとうございました。次は是非我が家をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

当初　ホームプロさんを知る前に、経験値が高く熟練なのであろう会社を当たっていましたが、大まかな説明しかしてもらえず、別の提案や、内容を細かく知りたい私は二の足を踏んでおりました。
ホームプロさんを知り、Ｔ社さんのＨＰを見て印象が良く、お見積りをお願いしました。その後Ｔ社さんに頂いた会社パンフレットや、塗装などの製品の資料が沢山過ぎるほどあったので全部読むの大変？！と思いましたが拝読させて頂き、結果、納得したので委ねたいと思いました。プレゼンテーションが良かったと思います。また（仕方のない事ですが）素人には必要最低限の説明だけの業者さんが多い中、見積りの内容も1つずつ細かく丁寧に説明頂いたのも嬉しかったです。どんな質問にもO部長は面倒くさがらず、しっかり説明して下さいました。きめ細かい配慮の出来る会社さんだと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

近所の言いがかり的なクレームにも誠実に対応していただき感謝しています。
作業員の方も感じよく丁寧な仕事だと思いました。後でお願いした事も快くやっていただき
助かりました。今回の工事中に一部屋空きましたのでこの部屋のリフォームもお願いしたいと
思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と口コミが良かったので見積りを取ることにしました。数社の中で提案が
気に入った事と担当者が信頼できると思えたので金額的にはもっと安い会社も有りましたが
決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

質問したことに対して、迅速かつ丁寧に回答していただきました。
非常に誠実な会社だと思います。
もちろん工事自体についても問題ありませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価良かったから。
担当者の対応が良かったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。様々な注文にも柔軟に対応して頂き
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。
細部までの施工

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実に施工していただきました。

この会社に決めた理由

価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

毎日、作業終了後に作業内容を報告してくれるので安心して任せることができました。
住宅密集地帯で作業し難い中、予定より早く作業完了して大変助かりました。
隣家からのクレームにも即座に対応してもらえたので、気まずい思いをせずに済みました。
出来上がりについては大変満足しています。

この会社に決めた理由

①下見に来た担当者の人柄。
　説明が丁寧で、こちらの希望をしっかり聞いてくれた。

②経営事項審査の評価。
　私が全くの素人なので評価基準を経審の得点で決めた。
　
③他社へ丸投げをしない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

下調査も丁寧で、作業も十分満足のいく出来上がりでした。また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積書の下調査が丁寧で、見積書の内容も詳細に整理されていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変キレイに仕上げていただきありがとうございました。決め手はN社長の誠実な対応と、自社で大工の職人さんがいるということ、対応の速さでした。価格も納得のいくまで何度も見積もりをだしていただきました。他の方の口コミ通り、職人さんも感じの良い方ばかりで本当に大満足です。塗装だけでなくその他の細かな希望も快く引き受けてくださいました。家の不具合、不満な箇所かいっぺんに解決しました。
またリフォームが必要になったら次もお願いしたいと思います。おすすめな業者さんです。

この会社に決めた理由

·ホームプロの口コミがよかったから。
·担当者が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・６通りもの見積もりがあり塗料が区役所の補助対象となる塗料もあった。
・１０年前の塗装工事に比べて、手間暇掛けてやっていた。
・責任者が適宜確認に来て自社職人にきちんと指摘、指示していた。
・塗装工事で手抜きされやすいシーリングのボンドブレーカー、屋根のタスペーサーなどの施工もきちんと行われており、全く問題なかった。１０年前に行った塗装工事は手抜き・施工ミスがあり、塗装、コーキングも数年で劣化がひどくなった。
・依頼していなかったこと(玄関テラスのアルミの曲がりの補正など)もしてくれていた。
・工事終了後に、施工状況の写真をくれた。次回の工事にも役立つ。
・塗装と関係ないことだが、１階テラスの屋根のパネルの高圧洗浄をしてくれればなおよかった(前回の塗装工事のときはしてくれた。)。
・ほぼ完璧な施工で、価格も含めて非常に満足できるものとなった。

この会社に決めた理由

・塗料の種類のプラン数が多かった。
・区役所の補助の対象となるプランがあった。
・手抜き、施工ミスが少ない会社だと判断した。
・メインの塗装工事だけでなく、テラス更新などについても価格がリーズナブルだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら時間をかけてじっくり現状を確認し、問題点と必要な工事を丁寧に説明してくれたことが決め手でした。
職人さんたちも礼儀正しく、好印象でした。
仕上がりにも大変満足しています。
次回もまたお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

社長自ら時間をかけてじっくり現状を確認し、問題点と必要な工事を丁寧に説明してくれたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしくきれいに仕上げていただき、感激しています！細かいところも実に良く気づいて丁寧な仕事をしていただきました。代表の方をはじめ、職人さんもみなさん人柄も良く、T社さんにお願いして本当によかったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思った。
・プロの仕事をしていただけると思った。
・価格が納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

取り替えてもらったコーナー部分が思った以上に傷んでいたので、交換していただけて本当に良かったと思います。
窓まわりのボードの下塗りを終えた段階での色の変更や、物置の屋根の補修、ベランダの扉の内側の塗装など、当初予定になかった部分まで柔軟に対応していただけてとても助かりました。
不在の時もありましたが、帰るときに進捗状況と次の日の予定を書いていただけたのも丁寧で分かりやすかったです。
今回はありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

●サイディングのコーナー部分の交換を提案していただけたため。
　ベランダの取り外しが必要な箇所で、交換するのは大変だったと思います。
　他社では、下地を固めて上から塗装する方法しか提案していただけなかったのに対し、
　根本的に安心できる方法を提示していただけたのでこちらの会社に依頼しました。

●外壁、屋根塗装合わせて予算内だったため。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回の塗装では、こちらの要望を汲み取った上で、さまざまなアドバイスをしていただきました。仕上がりが非常にきれいで、大変満足しています。偶然、こちらの会社を知って、依頼しましたが、本当にいい会社と出会えて良かったと思っています。営業の方の応対態度は特に問題に感じることはありませんでしたし、、人柄に誠実さを感じたので、この方なら信用できると思い、お任せしました。職人さんたちも作業態度は真面目で、一生懸命に作業されている様子も拝見しました。相場の価格は認識していたのですが、見積もり時の金額がリーズナブルだったのには大変驚きました。営業の方や職人さんたちのプロならではのアドバイスは、今後のことも含めて、とても参考になりました。価格の面でも満足できたので、次回の塗装の時期にも、またお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人からの紹介で信頼できる方だと聞いていたので、担当の方にお会いしてすぐに、リフォームの依頼を決めてしまいました。担当のＮさんはとても感じの良い方で、訪問の際は必ず事前連絡をくださいましたので、急な予定変更などなく、助かりました。事前の打ち合わせでは、工事の内容については現場責任者が、見積もなど契約に関することは担当の方が詳しく説明してくれましたので、よく理解することができました。作業スタッフの方はマナーや作業態度が良く、とても感心しました。養生や最後の片付けまで、丁寧にしっかりと対応してくれました。リフォーム会社を選ぶ基準は、工事価格の安さだけではなく、会社に対して信用できるかどうかだと思っています。これからも、リフォームの機会があればこちらの会社に相談させてもらいたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

友人の紹介でこちらの会社を知りました。前回は相見積もりをして、何社か比較してみましたが、担当の方の応対と価格面でこちらの会社に決めました。前回の仕上がりがとても気に入り、担当のＮさんも信頼できると思ったので、今回2回目の依頼となりました。担当の方はこちらの要望をすべて聞いてくれて、いろいろアドバイスもしてくださいました。事前によく説明してくれたので、見積もりなども、不明な点はありませんでした。職人さんたちは、朝から熱心に作業をしてくれて、感心しました。養生や後片付けも丁寧にやってくれたので、とても感謝しています。外壁はとてもツヤがあり、良い感じに仕上げていただきました。価格と比べてもそれ以上の価値を感じられる仕上がりで、今回のリフォームには非常に満足しています。