『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り、発注から納期（引越し日）まで、かなり日にちが詰まっていた中、お願いした内容にきっちり対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方の誠意ある説明。可能なこと、困難な部分など率直に指摘していただけた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

前回に引き続き、今回も大変満足の行く仕上がりで、非常に感謝をしております。
下記、決してクレーム等では無く、依頼者である当方の落ち度とご理解下さい。
工事の前に、和室とリビング（洋室）の間にビニールシートなどで養生（遮断）をする事を依頼すれば良かったと思いました。工事中、和室の埃が、直接、リビングに入り込み、色々な場所（硝子戸の無い本棚など）埃だらけになってしまったのが残念でした。

この会社に決めた理由

①　昨年末に玄関の取り換え工事をお願い致しましたが、仕上がりは大満足であり、その時のご対応が非常に良かった事
②　色々な問い合わせのご返事が非常に早く、依頼者側である当方は時間を無駄にせず、段取り良くリフォームが出来た事。
この種のネット対応（ホームプロ様）を利用したメリットを最大限に活かせた素晴らしい会社様と考えます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予期せぬ発注品と異なる色違いの資材が納品をされて、立ち会われた営業の方？職人さんは大変お困りになられたと思います。こちらも当日中に終えたかったので、そのままお願いを致しましたが、出来あがりや、皆さまのご対応に非常に満足をしております。有難うございました。

この会社に決めた理由

下見に来られた方と、その後の見積もりの送付から各対応が丁寧で早かった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中の作業の追加に素早く対応してくれました。
天候の変化で難しいですが全体の作業工程スケジュールの変更を事前に教えてほしい。

この会社に決めた理由

価格の適正性

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

何度かこちらの会社を利用しているのですが、リフォームは初めてでした。担当者の言葉遣い、身だしなみ、応対態度も良いと思います。訪問の前には必ず連絡があって約束の時間通りに来てくれました。現場の養生については、少し甘い部分があったので埃が他に飛ばないかハラハラしながら見ていました。最終日の掃除は丁寧で良かったのですが、少し心配でした。作業については、担当された方から説明してもらったので大体は理解できました。最終的に予算内に納まったので、価格に対しては満足しています。他の会社で見積したことも無いですが、信用しているから大丈夫です。期待通りに仕上がったので満足しています。また何かあった時には、他の会社を含めてこちらの会社にも色々と相談できればと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

地元に知っている会社も無かったので、展示場を見に行ったらメーカーの方からこちらの会社を紹介されました。3社ほど見積をもらったのですが、こちらの会社は社長がすぐに訪問してくれて、対応が早く、人柄も良かったので今回信頼してお願いしてみることにしました。担当になった方も身だしなみがきちんとしていて、印象が良かったです。職人さん達も、お茶を出した時に茶碗をゆすいでくれたりして、最近の職人さん達はマナーが良いんだなとビックリしました。作業の後には社長さんが点検に来てくれて、掃除などもしてくれていました。説明も丁寧でわかりやすかったです。仕上がりも期待していた通りになったので、気に入りました。満足しています。相見積を取った他社と金額は変わらないと思うのですが、お支払いしたお値段的には、人と人との付き合いを重視してこちらの会社を選んで良かったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

訪問の前日や当日に連絡が入り、そのあと約束どおりに訪問がありました。清潔感のある、気配りのできる営業の方が担当で、応対もとても丁寧でした。作業スタッフの方もどの方も満点でしたが、特に大工さんの作業で丁寧で、細部にわたる気遣いを感じました。作業のたびに、ゴミも持ち帰ってくれていましたが、最終日には綺麗に片付け、掃除をして下さって、大きなゴミも全て持ち帰ってくれました。説明はほとんど営業の方から伺いました。作業中は外出する事も多く全てお任せしていました。希望どおりに仕上がっていて、申し分ないです。追加の工事もお願いしたので、見積り金額よりは高くなってしまいましたが、納得の価格です。インターネットで探し、5社ほど候補の会社を見つけましたが、対応も早く、親身になって相談してくれたのがこちらの会社でした。現在、次の工事も既に相談しています。