株式会社カルテットの
評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

職人さんは非常にまじめで、予定工期内にきちんと仕事をしていただきました。
施工中の説明と、塗装細部の仕上がりについては、もっとしっかりとやってほしかったと思います。
施工の出来不出来が一番の営業です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
担当者が非常に熱心だったこと。
契約までの説明は、非常にわかりやすかったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

疑問に思ったことを問いかけると代表者から分かりやすい返答がすぐにあり、安心できました。
残念だったのは、担当者が初日しか来られず職人さんだけでした。その後担当者とは連絡がとれず、変更点や希望をカルテットとのメールでのやりとりしなければならなかったことです。そのメールのやりとりは対応がはやく、結果として困りませんでしたが。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
対応がはやく、誠実さとプロ意識を感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたび、外壁塗装工事をして頂き、ありがとうございました。工事中に2度雨に見舞われましたが、ほぼ予定通りに仕上げて頂きました。また、こちらの要望にも応えて戴き、工事中も細かいとところは相談しながら進めて頂いたことも大変よかったと思います。仕事が丁寧で、担当の方には本当に感謝しております。また何かの折にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、実績もあった。また、見積書が詳しくわかりやすく、価格にも納得がいった。外壁の専門業者ということも重視した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装を丁寧に仕上げていただきまして、御礼申し上げます。
雨どいの補修や、壊れていた雨水ため器を撤去、廃棄していただきまして、感謝しております。
その他、いろいろと点検、調整、お直しをしていただきました。
蜂の巣の発見、駆除もありがとうございます。戻り蜂が再度やってきて又巣造り再開しましたが、場所を教えていただいておりましたので、本日、私が取ることができました。
大変ご配慮いただきました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。施工例の充実。雨どいの補修や雨水ため器の撤去・廃棄。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予定より早く作業が終わり助かりました。職人の方々も感じが良く丁寧に作業して下さいました。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

塗装専門店だったから。
担当者の印象が良かったから。
価格設定が希望額とほとんど同じだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業が丁寧で、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

工程の説明が細かくわかりやすかった。
こちらのことを考えて提案してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積提案がわかりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

(a) 仕上がりに満足しています。ありがとうございます。
(b) 見積りから完成引き渡し後も、お客様（私）の気になる点や疑問点など、意見や要望を伝えると、素早い反応で対応や説明があり、とても安心な気持ちになりました。納得です。
(c) 完全自社職人さんが対応しています。会社案内のリーフレットに顔やプロフィールが記載された職人さんが紹介されており、私の要望どおり大ベテランの職人さんに担当してもらいました。
(d) 完成・引き渡し後、各工程の写真とDVDが付いた「外壁リフォーム工事報告書」が送られてきました。思い出になります。
(e) 社長の理念や考え方が会社全体に浸透しており、お客様本位に行動する素晴らしい企業だと思います。
企業規模も塗装会社として、ちょうど良いと思います。

10年後もまたこちらの会社様にリフォームをお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

(1) ホームプロでの評価が高い。
(2) こちらの会社のホームページに説得力がある。
(3) 見積りの段階で迷うことなく塗料（メーカーやタイプ）を提案してきたこと。
また、塗料等について、いくつかの別プランも提示してきたことはさすがプロと思いました。
(4) 見積りの段階で、他社にはない外壁診断書（写真や解説付き）を作成し、提示してきたこと。

この会社は外壁塗装会社として、技術や知識に絶対の自信を持っていることが分かる。
安心してリフォームを依頼できると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

毎日の施工報告、メールでの質問に対する素早い回答など、安心して施工をまかせられました。
職人さんもHP等で紹介されていて知った顔の人が実施してくれているのは直接施工の会社ならではで、その点でも安心できました。

この会社に決めた理由

HPのインパクトが強かった会社が、たまたま同じ市内であったことから縁を感じていたところ、ホームプロでの評判もよく、見積もりの施工費も安すぎず、高すぎずといった感じで安心して頼めると思ったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現調から見積書が送付されるまでの速さと資料が充実されていて、やる気を感じた。工事を担当された方も細かい所まで気配りされていて納得の行く説明で、安心してお任せ出来ました。思い通りの仕上がりて満足しました。

この会社に決めた理由

現調から見積までの対応が良かった。
ホームプロにての表彰や専門業者としての実績に信頼感が有りました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

社員一人一人が良く教育されています。
社長以下とても丁寧な言葉使いで、作業も迅速です。
次回があるならば、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

１．実績が多かった事。
２．対応が迅速であった事。
３．見積内容が明確であった事。
４．会社の規模が適度であった事。
５．見積金額が2番目に安価だった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

10月17日から連日の作業、ご苦労様でした。
10月29日に完成検査を実施し工事全般について評価させていただきました。
作業者の対応については、作業及び管理をＳ様に実施していただきました。当方の要望等を十分にご理解いただき、臨機応変な対応やきめ細かな作業内容について高く評価したいと思います。
また、ご依頼した塗装状況も自分の目で、屋根、バルコニー、外壁、付帯部分などを見させていただきましたが、指摘すべき事項が全くなく、こちらが気づかないところまでも職人魂で対応いただき非常に満足のいく出来栄えでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・塗装専門の業者さんであること。
・塗装回数が通常下塗りを含め3回程度だが、4回塗りを標準としているところ
・近隣の業者さんであること
・ホームプロで、実際の契約者の評価が高かったこと（人的な対応、作業内容、クレームの有無、出来栄え等）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁・屋根の塗替え工事で多少不安でしたが、丁寧な説明ときれいな仕上がりに大変満足しています。今年はいくつかの台風の影響で工程が少々長引いてしまいましたが、その分、現場の職人の皆さんの頑張りで最小限に抑えていただきました。また、工事期間中ご近隣からの評判もよく安心しました。是非、次回も同じご担当者にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ご提案の際にいくつかのオプションプランを準備いただき、使用する材料の違いによる効果やコストの差を素人の私も納得できるように丁寧にご説明いただいたこと。また、大きなサイズの塗料サンプルの手配など発注する側がはっきりとしたイメージを持てるように進めてくれる姿勢。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

梅雨明けの暑い中、丁寧で納得のいく仕上がりになったことに満足しています。
近所にも自信をもってお薦め出来ます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、口コミが良く工事料金も納得出来る価格で会社も近所だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、不安な事が多かったですが、質問すれば何でも丁寧に答えて下さいました。
職人さんも皆さん、とても礼儀正しく親切でした。
仕上がりにも、とても満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、施工実績のある会社だった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格も大満足でしたが、Q社の皆様のご対応や、段取り、近隣配慮等、大満足でした。
職人の方々も、丁寧に工事していただき本当にありがとうございました。是非次回もお願いしたいです

この会社に決めた理由

ご提案内容が良かった上に、価格も安く、ホームプロでの評価も良かったので、安心してお任せできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は丁寧な対応、施工ありがとうございました。施工前、施工中の連絡を頻繁にいただき、とても安心感がありました。仕上がりはとてもきれいで満足しております。また仕上がり状況を記録したDVDも良いサービスであると思います。

この会社に決めた理由

専門会社、実績豊富、評価が高い、事前の調査が詳細かつ分かりやすい、価格が適当

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。契約前の説明から、詳細にわたり誠意ある対応に好感が持てました。
工事中も質問や要望事項に対して、迅速な対応でニーズに的確に応えていただきました。
仕上がりも綺麗で家族とともに大変うれしい気持ちにさせていただいています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランの説明が分かりやすく、相談にも真摯な受け答えをいただき、好感が持てたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実で、丁寧な対応、仕事の進捗把握など、さすがと思います。Ｕ社長の責任感あるプロ意識を尊敬します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と、レスポンスの丁寧さ、信頼性。
会社を訪ねて、Ｕ社長に会って、人柄とプロ意識に惹かれて決めた。
社員の方皆様が、誠実で礼儀正しい。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

評判通りの良い会社でした。見積り時から丁寧かつ早い対応をして頂きました。カラーシミュレーションも何度もやりとりしてもらい、満足できる工事となりました。ありがとうございました。