リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
・会社の規模で言えばもっと大きいところはあったが、小回りが効いて対応が良かった。
・当方の希望に合わせて、数回の見積り変更にも素早く対応し、費用を安くする為の提案もして貰えた。
・一部不備が有ったが、直ぐに職人さんの調整をして対応して貰えた。
・担当者の人柄を信頼して任せる事が出来た。
この会社に決めた理由
・メールでお願いしてからの見積書提出までの対応が早かった。
・見積書の明細が明確で他社との比較が分かり易かった。
・担当者の人柄が良く、当方の質問に対しても丁寧に分かり易く説明して貰えた。
リフォーム会社からの返答
リビングと洋室3室天井のクロス捲りの際、コンクリート躯体との下地モルタルが剥離し、所々クロスに付いて捲れてきました。
そのままでの貼り替えは仕上がりの不安が大きかったため、急きょ左官工事を手配し、工期の延長をさせていただきました。
左官工事やクロスの再施工などの費用につきましては、お客様のご負担は無しでさせていただきましたが、工期延長によりお客様に余計なご負担をお掛けしてしまいました。
クロス捲り前の下地状況の判断が難しかった部分もありましたが、もう少し正確な判断ができていれば、お客様にご満足いただけたものと反省しております。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
| 価格 | 1,940,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2018年5月11日 |
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