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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

マンション共有部分の養生から既存の家具のリメイク、工事はもちろん仕上げの清掃まで、すべてにおいてきめ細かな配慮をいただき、大変満足のいくリフォームとなりました。
工事中もこちらの都合で仕様の変更をお願いする場面もありましたが、即時に対応してくださり、本当に助かりました。
一番頭を悩ませたクロスの選考も、担当者さんの経験が生きたアドバイスのおかげで、想像以上の仕上がりとなり、私だけでなく教室の生徒さんも大喜びです。
キッチンについても、担当者さんおススメのメーカーを選びましたが、人造大理石の質感、ハードに使える安心感、デザインに至るまで、とても満足しています。
今後リフォームを考えている知人にも、自信を持っておススメできる会社です。
今後も何かあれば、また相談させていただきます。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積書の価格が適正でわかりやすかった。
・契約前なのにショールームに案内してくださり、我が家に合うメーカーを提案してくれた。
・担当者が同年代の女性だったので、経験も豊富でアドバイスが的確だった。機能面だけでなく、大事にしているデザイン面でも納得のアドバイスがいただけた。
・メールの文面も簡潔でわかりやすく、うまくコミュニケーションを取ることができた。
・よいことだけでなく、デメリット面も率直に伝えてくれた。

リフォーム会社からの返答

大変満足の評価をいただき大変恐縮です。有難うございます!
今回は、実のところキッチンの仕様決めが最大の山場でしたね^^
多くのお客様が同じようにキッチンでは大変悩まれます。今回、ショールームへ同行させていただき、各メーカーの特徴をじっくり比較検討していただいたことで、ご納得の選択と仰っていただいたことに私も嬉しく思っております。その選択によって更に良い方向にお話が進んでいったように思います。
自宅でお教室をされておられるため、少し店舗内装を意識しながらのクロス選びも大変楽しかったです!
これをご縁に末永くどうぞ宜しくお願い致します。この度は本当に有難うございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
価格 2,505,000円
施工地 広島県 広島市安佐北区
築年数 21〜25年
工事完了日 2022年4月28日

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