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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。両親も大変満足しておりますし、ちょっとは親孝行できたかなと思ってます。職人さん達も良い方々で最初から最後まで不満もなく、ちょっとした僕のお願いにもすぐに対応してくださり、なによりも素敵な仕上がりに大変満足しております。感謝申し上げます。
↑の項目別満足度に関して全て大変満足にすると嘘っぽくなるかなと思いちょっとシビアに評価しております。。ただ総合的には非常に満足しております!

この会社に決めた理由

リフォームを考え4社程相談をしましたが、1社は担当者が最悪の態度だったので論外でした。担当者がリフォームするわけではないし実際は職人さんが工事をしてくれるので担当者の態度なんて判断基準にしなくてもよいとは思いますが、さすがに客と会社との最初のアプローチに最悪の印象の担当者だとどんなに良い会社でもリフォームする気になりませんでした。その後こちらの会社を含め3社の担当者さんにも話を聞き2社まで絞り、最後の決め手は担当者さんが僕の疑問質問に対して職人さんの話を引き合いに丁寧に説明してくれたことでした。細かな金額やささいな質問にまでしっかりを答えてくれたことに安心してお願いできると思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は、ありがとうございました。
今回のリフォームはご両親様へのプレゼントと聞きまして、とても素敵な親孝行だと思いました。
工事中は住みながらでしたので、ご両親様にはご不便をお掛け致しましたが、都度コミニュケーションを取りながら進行できましたので、良かったです。完成後もご家族の皆さんで取付(DIY)された棚など使い勝手よく、お部屋の雰囲気と合ってさらに良い感じだと思います。ご両親様を始め皆さんにご満足頂けるリフォームが出来て良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。

建物のタイプ 店舗・事務所など
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 窓・サッシ
価格 8,382,000円
施工地 広島県 廿日市市
築年数 30年以上
工事完了日 2021年7月1日

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