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『満足のいく仕上がり』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

こちらの会社様に工事をお願いして本当に良かったと感じています。不満な点は全くありません。特に良かったと思う点は以下のとおりです。


・営業担当が職人さんで、知識経験が豊富なこと。(他の会社の営業さんは下請けに出してしまうので、知識がなかった)
・毎日の施工状況がブログで確認できること。

この会社に決めた理由

決め手は、担当の方の人柄と会社自体に対する安心感でした。

担当の方からの説明は大変わかりやすく、素人の私の質問にも丁寧に答えてくださいました。また、些細なことでも面倒がらずに相談にのってくださり、アドバイスも的確だったと感じています。

また、会社で職人さんを直接雇用しているとのことでしたので、最後まで責任を持って作業をしてくれると考えました。

リフォーム会社からの返答

うれしい評価ありがとうございます。特に良かった点を2つ挙げていただきました。1つ目が担当が職人ということですね。弊社では、営業がいなく社長も含めて全員職人なのでどうしても担当するのが職人になってしまいます。逆にこのことが良かったと受け止めていただいたのですね。お客さまにもよりますが専門の営業がいないと不審がる方もいらっしゃいますのでうれしい言葉です。もうひとつ、毎日の作業ブログですね。職人が直接書いているブログというのは、ありそうで探してみると結構ないものです。このことを意識して今までずっとがんばってきました。このことを評価されるのは、とてもうれしく思います。ありがとうございます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
価格 1,200,000円
施工地 千葉県 千葉市若葉区
築年数 26〜30年
工事完了日 2018年9月16日

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