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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

担当の方の人柄と、会社の『話しましょ、たくさん』のフレーズのおかげで「こんな小さなこと聞いて大丈夫かな?」と思いがちな私でも相談しやすく、モヤモヤが残ることなく毎回楽しく打合せができました。
また、こちらの体調を気にかけて下さったりと心遣いが嬉しかったです。
対応も迅速で助かりました。
職人さんの作業も丁寧で、素敵な仕上がりに大満足です!
ありがとうございました。
次の機会にもぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

◎担当者が好印象
1番の決め手は担当の方の人柄でした。
こちらの気持ちに寄り添った話し方で丁寧に説明して下さり、リフォームという慣れない内容の話にも置いていかれる感覚がなく、とても信頼できました。
また、細かい要望に対しても柔軟に受け答えて頂き、知識や経験が豊富なんだろうなと感じました。

◎会社への信頼感
現地調査の段階で、完成までの日程の目安の説明があり、いつどんな事をするのかイメージしやすかったです。
打合せ内容を書面にして渡してもらえたので、しっかり管理されている会社だと感じました。

◎納得のいく見積もり内容
3社の相見積もりで金額が1番高かったのですが、工事内容にそれ相応の理由があり、他社の見積もりと比較すると、そちらは安さ優先で不十分な箇所があったためこちらの会社の方が納得できました。
とはいえ予算の都合もあったので、色々相談しつつ最終的に予算内に抑えてもらえて有難かったです。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。現地調査前のメッセージのやり取りから工事完工までの長い間、お疲れの事もあったかと思いますが常にご丁寧にご対応頂きこちらこそ大変ありがとうございます。今後も何かございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 4,180,000円
施工地 愛知県 一宮市
築年数 30年以上
工事完了日 2023年6月6日

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