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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

直接の工事担当者達は良かったです。

この会社に決めた理由

近所で、所長の慎重な心配性がかえって
安心できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は至らない部分があり、大変なご迷惑およびご不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ほぼ毎日現場確認を行っておりましたが、お客さまのご不在時にはお電話で状況報告を行うなど、安心して過ごしていただけるよう十分に配慮すべきであったと反省しております。
今後はこのようなことがないよう、お客さまに合わせた報告方法を含めて適切に対応するために社内で共有いたします。
また何かお困りごとがございましたらお声掛けいただけると幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 1,616,000円
施工地 愛知県 半田市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年10月18日

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