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お客さまのご感想

床材位の接着材料がなくなり大工が半日で引き上げたことあり段取りが悪い、また解体業者が床下配線を切断、大事には至らなかったが冷凍庫が復旧まで停止した。
これらは大した問題ではないが工事の完了間際にして玄関の廊下に養生をしたまでは良かったものの、養生テープの剥ぎ取りで既存の床を剥離させてしまった。担当営業曰く、プロに修理させますと言って2度に渡り修理を試みるが満足できる修理とはならず。あまりにも長期に渡りこちらとしても我慢する他なく契約を完了させた。この損害を3万円の値引きで我慢せざるを得なかった。
4月27日完了予定が5月25日完了となった。

この会社に決めた理由

材料各種の提案で他社と比較した結果決めた。

リフォーム会社からの返答

このたびは施工中の不手際により多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。再発防止に向けて、施工前に現状をしっかりと把握してリスクを想定した上で工事を進めていくよう、職人・施工管理者の教育をより一層強化いたします。今回のようなミスを繰り返さないよう施工管理体制を改善し、全てのお客さまにご満足いただけるリフォームができるよう精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 リビング
価格 1,200,000円
施工地 山梨県 北杜市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年5月25日

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