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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

工期にご配慮いただいて助かりました。また、いろいろ口をはさむ親にご対応いただきありがとうございます。
担当の方が同窓とは思いませんでした。
今後ともお世話になることになりそうです。
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

実家のトイレと洗面が老朽化かつ不具合が生じていたため、リフォームを計画。
見積りに来られた業者さんはどこも対応がよかったですが、値段と、事前の質問にメールで迅速に対応いただいたのでお願いすることにしました。
築50年以上に加え、水道の状況(井戸水と上水道が混在)を家人も把握していなかったり、家の造りが通常と異なるところが工事中に発覚したりしましたが、その都度説明と確認をしていただいて工期通りに終わりました。
ショールーム見学に行った結果、親の希望で見積もり時よりかなりグレードの高いものをいれることになり、値段が当初よりだいぶ上がってしまったのが誤算でしたが、リフォームを渋っていた両親が喜んでいたので結果的にはよかったです。

リフォーム会社からの返答

今回のご縁を頂けたことを大変ありがたく、うれしく思っております。先輩でらしたこともありがたい偶然でした。
工事期間中も窓口になって頂たり、毎日、出入りする作業員にもお気遣い頂き、本当にありがとうございました。
私共の工事にご満足いただけて本当に良かったです。
アフターメンテナンスはもちろん、これからも長くお付き合いいただき、このご縁を大切にしていきたいと思っております。
よろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ 洗面
価格 1,190,000円
施工地 山口県 山口市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年10月22日

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