リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（97ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私の欲しい情報をきちんと提供してくれた。
いつも急にお願いするにも関わらず丁寧に対応してくれたおかげで、補助金の申請に間に合い補助を受けることができた。
職人さん達がとても親切で、丁寧に仕事をしてくれた。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・定休日の翌日だったのに希望時間通りに来てくれて、所沢市の補助金のHPも印刷して持って来てくれた。
・説明がわかりやすかった。
・金額が折り合わず壁紙なしを希望したら、要望通りにしてくれて希望額になった。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では大変お世話になりました。
工事後の評価・コメントもお喜びをお声をいただけ、当社もうれしく思います。
ご依頼をいただきましたリフォームでは、事前に補助金利用のむねをお知らせいただいておりましたので、お伺い前の準備がスムーズに行うことができました。
施工中は小さいお子様もいらっしゃいましたので何かとご不便・ご不自由をお掛けすることもあったかとは思いますが、都度のご説明の際には気持ち良くご了解を頂きましたので、当社としても順調に施工を進められました。改めまして、ご協力いただきありがとうございました。
今後もお住まいのことでお困りの際は、ぜひ当社にお声掛けくださいませ。
末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは大変満足しておりますが、作業が遅れたこと、その状況共有など、工程管理がやや残念でした。
この会社に決めた理由
金額面とデザインセンスで業者の選定をおこないました。
特にデザインについては、パース絵も提供いただき、契約前から完成イメージができました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。担当させて頂きましたM.Kです。満足、とのご評価を頂き嬉しく思います。
今回のリフォームでは、大きく間取り変更が必要な箇所もあり、マンションという制限がある中、職人さんたちには臨機応変にしっかりと施工していただきました。お話を進めるなかで、平面図だけでは空間の見え方や床材・クロスの色味などイメージが付きにくいところを、パースなどでご提案し、お客様と同じイメージでお家づくりができるように工夫致しました。その結果、「契約前から完成イメージができた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
工事は、1週間遅れでの完了となってしまい、工事についての事前の説明や、認識についてもっとお客様と共有すべきでした。今後の業務に反映し、より良いリフォームをお届けできるよう尽力致します。よろしくお願い致します。(担当M.K)
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
札幌市への補助金申請も丁寧に行っていただき、感謝します。
この会社に決めた理由
価格、提案内容が他より優れていた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございます。
補助金などのお手続き、お手伝いきさせていただき、お役に立てて弊社といたしましても、大変嬉しく存じます。
たくさんお話しさせていただき、楽しいひと時をありがとうございました。
また、ボイラーなどで気になることなどございましたら、いつでもお気軽にお申しつけください。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人さんたちは感じがよく手早く上手にやってくれました。
しかし社長さん自身は自分のお給料はでているのか気になりました。（儲かりましたか？）
体に気をつけて仕事をしてください。
この会社に決めた理由
提示された条件が他社よりよかった。
1. 見積もりが安い。
2．補助金の申請を無料でやってくれる。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
お客さまのご感想
見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。
この会社に決めた理由
見積り段階での提案と工期設定
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただいたにも関わらず、こちらの連携・引継ぎ等により、お客様にご不満をいだかせてしまったことについて、お詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴できました事本当にありがとうございます。いただいたご指摘を受けとめ、今後も精進してまいりますので、何かお気づきの点があればお気軽にお申しつけ下さい。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中に仕事で家を留守にすることに最初は不安がありましたが感じ良い担当者さんと職人さん達の対応・マナーの良さにすぐ払拭することが出来ました。今回の内装工事で洋室２部屋が新築のように生まれ変わって大満足です。床材の木目の柄を考えて貼ってくれました。前に張り替えたリビングの天井のクロスが少し剥がれていたようで補修してくれました。ありがとうございました。丁寧な対応と仕事内容で次に工事をする時も依頼したいと思います。ホームプロさんに紹介してもらって良かったです。
この会社に決めた理由
担当者の対応が良かった。
他社の見積りより安かった。
LIXILリフォームショップだから安心できる。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき、ありがとうございます。
ご在宅されながらの床張替え工事は、大変な負担を強いるものであったと思います。ひとえに、お施主様のご協力とご理解のお陰でございます。本当にありがとうございます。
今後ともよきサービスをご提供出来るよう、更に精進して参ります。
ご縁をつないで下さいましたホームプロ様へ、御礼申し上げます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当も職人さんも丁寧な仕事をやってくれましたが、いかんせん段取りの悪さが目立った。
この会社に決めた理由
アドバイスと担当者の対応
リフォーム会社からの返答
この度は工事させて頂き有難うございました。
工事期間中、大変ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
荷物の移動をしながらの工事で、とても大変だったと思います。
弊社の段取りで大変ご迷惑おかけしました。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。 この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
合い見積もりを取りましたが、競合他社よりも説明が丁寧、プロならではのアドバイス、提案が大きく心に響きました。予定よりも2週間早く仕上げていただけたので助かりました。引き渡し後の修正依頼にも迅速に対応していただき、満足いくリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミで仕上がりの良さのポイントが高かったことと、ご担当者様のお人柄・丁寧さ・きめ細やかな気配りがポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度は私共に御依頼くださいまして、誠にありがとうございました。大変満足の声を頂けて、とても嬉しく思っております。
当初よりご要望が明確でいらっしゃいましたので、ご希望に添えるよう心がけておりました。工事中は、こちらからの懸案事項に素早くお返事を頂けましたので、とても助かりました。おかげ様で予定通りに、順調に進めることが出来ました。
リフォーム後の新たな生活のお役に立てて、とても光栄です。
ぜひ楽しくお過ごしいただきたいと思います。またなにか生活する上で困り事やご相談等がありましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 6,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
上記評価のとおり
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったとともに、提案が良いと思ったため
リフォーム会社からの返答
この度は、大変申し訳ございませんでした。
施工後の確認及び、お客様への配慮が不足しており、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は、施工管理である私自身がしっかり工事の仕上がりを確認し、お客様へのご報告含め徹底するように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は一生懸命してくださったが施工管理の部分には不満が残ります。
納期が遅れ、仮住まいから引っ越しして戻った後も工事が入り仕上がったのは予定から1ヶ月以上も過ぎてからです。
その後も不具合や壁紙の貼ってない箇所などが見つかりました。
仕上がりも今一つで職人さんの技量のアップを望みます。
後からご近所の方が教えてくださったのですがベランダから外へ（下へ）水を流して下の階の方がびっくりされたとのこと。ありえません。職人さんへの教育もどのようになっているのでしょうか。
家全体の大掛かりなリフォームのおかげで今は快適な生活を送れている事には感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もりの価格
大手だから
リフォーム会社からの返答
この度は施工監理不備につきご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、協力施工店への指導徹底、再発防止を図ってまいる所存でございます。
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 7,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
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